Анна Н.
5
0
subscribers
0
subscriptions
389.5K
views
Хочу выразить благодарность за внимательное отношение и оперативно оказанную помощь пациенту отдельным специалистам, принимающим в поликлинике 3 больницы 18, которая находится на Российской,94. Благодаря и.о.заведующей Калашниковой Э.А. и терапевту Мугиновой А.А. почувствовала себя человеком. У меня был побочный эффект или аллергия на препарат Дипроспан, сильный отёк лица и конечностей, боль за грудиной, затрудненное дыхание. Спасибо, что назначили препарат, который снял отек, дышать стало легче. Надеюсь, что больше не повторится. Спасибо за отзывчивость и своевременную помощь. Хотелось бы, чтобы таких людей, любящих свое дело и ответственно относящихся к своим обязанностям было больше среди специалистов, от которых зависит наше здоровье, а порой и жизнь. А то в последнее время часто участковый терапевт
( поликлиника пр.Октября,122/1) является только координатором, который записывает к другим специалистам, да и то не всегда можно дождаться оперативности в решении того или иного вопроса
(2 недели по закону не выполняются), а лечением просто не занимается, хотя пациент находится у него на учете, и он обязан его наблюдать. Рекомендации специалистов не учитываются и не выполняются, естественно. А от этого зависит здоровье и жизнь пациентов! Создаётся впечатление, что терапевт не успевает, возможно, он очень загружен работой.
Так здорово работает телефон колл-центра. Позвонила в 17ч. Предупредили, что надо ждать 9 минут, 19 в очереди. Подумала, значит много операторов, быстро работают. Не тут- то было. Минуты очень длинные у них. Наконец, ура я первая в очереди!!! В итоге телефон просто сбросили. Ну да, у них закончился рабочий день. Опять нужно идти в офис и сидеть два часа в очереди, чтобы выяснить, что за перерасчёт сделаны, после которых возникает так много вопросов, хотя уже два раза была в офисе. Кошмар!!!!!
Протезы ставили самые-самые из тех, что были, не из дешёвых. Еще и кредитной картой пришлось воспользоваться. Обещали на долгое время, как минимум лет 15. А в итоге сейчас без зубов. Как будто орехи грызла. А когда пришла по вопросу ремонта, просто отказали. Да и гарантия у них на протез только год. Стали предлагать за новую оплату съёмные протезы. ПРОСТО УЖАС! Развели называется. Ещё и услуги оказывала заведующая. Слов нет.
Больница хорошая. Работают грамотные специалисты, профессионалы своего дела. Не в первый раз обращаюсь за помощью. Но сегодня поступающих на госпитализацию просто выгнали из приёмного отделения, ничего не разъяснив, выталкали за дверь. После такого грубого отношения некоторым людям может понадобиться не только реабилитация. У них видите ли с сегодняшнего дня опять ковидный госпиталь. А разве нельзя было позвонить и предупредить. Люди с ходунками, приехали не самостоятельно на такси. Это никого не волнует. Это бесчеловечно. Кроме ковида теперь больше никаких заболеваний быть не должно. Но должно быть хотя бы человеческое сочувствие. Телефоны и все данные давали при постановке на очередь. Работаете хорошо, приказы исполняете под козырёк, это понятно, но о людях тоже надо думать. Безобразие.