subscribers

subscriptions

1.9K

views

December 2024

За час до мероприятия, когда я уже собралась, оплатила машину и ехала к месту встречи на экскурсию, позвонила печальная барышня с номера +7 (964) 698-24-23 и уведомила, что экскурсия отменена. *Дата и время звонка, на случай, если организаторы захотят провести беседу с сотрудником 01.12.2024 14:41. Автобусная Экскурсия «Романовы. Рок и мистика царской династии» Я вежливо попросила предупреждать пораньше об отмене, поскольку в московских реалиях часа недостаточно, клиент за полтора часа до начала мероприятия уже двигается в сторону встречи. После продолжительной молчаливой загрузки (знаете мем про обезьянку с тарелками?), барышня на том конце провода выбрала деловую тональность, «пальцы веером» и зарядила, еле сдерживая слюньки: «экскурсия. отменена. вы. меня. услышали?!». .. ну да. Я то Услышала. В ответ уточнила - услышала ли она мою просьбу, на что принцесс экскурсионного бюро взяла еще несколько молчаливых секунд загрузки - здесь должен быть непродолжительный звук сверчков и, не родя уместного ответа, скинула трубку. Барышня у вас будто с принцем отношения выясняет на звонках 😁 . Ей 14 то есть, вы там не эксплуатируете детский труд? Все хотят заработать невзирая на предоставляемые людям неудобства. Ваши Незабываемые отмены мне понятны, но желания к Вам обращаться и рекомендовать друзьям больше нет (чем-то благодаря некомпетентному сотруднику на звонках. Научите её хотя бы отвечать шаблоном: «спасибо за обратную связь, мы будем работать над вашей просьбой»😇). Оценка сервиса «Незабываемая Москва» 0 из 5.