Номера были очень уставшие, требуют ремонта, особенно ванная комната. Персонал ходит измотанный и уставший, выполняют работу как роботы.
Впечатление от отлея крайне среднее.
Впечатление от отлея крайне среднее. За весь период отдыха постоянно в туалете ломался слив, два раза засорялся слив в душевой комнате, хотя мы только приехали.
Официанты крайне уставшие, говорили нам о том, что работают без выходных 2 месяца, почти не улыбаются, работают как роботы.
Аля карт отвратительный, в трех ресторанах еда была либо холодная, либо пресная, шведский стол намного разнообразнее и вкуснее. Итальянский ресторан один из худших, который я видела. Карпаччо подали замороженным, аж зубы сводило.
Алкоголь (вино,шампанское) только одного вида, совершенно не вкусное. Очень странно, что в 5-ти звездочном отеле хотя бы два варианта вина не предлагали на выбор.
Уровень отеля очень средний.
Прекрасное и уютное место, спасибо персоналу и кухне! А особенно официанту Руслану, очень внимательный и чуткий человек, максимально старался сделать наше прибывание приятным)
Мастера неплохие, но вот менеджер (администратор) совершенно не клиентоориентированная, разговаривает хамски, любые недопонимания сваливает на мастеров, хотя зона ответственности относится к ней.
Пришла по акции, а насчитали доп услуг, хотя не предупредили о стоимости половины из них.
Будьте бдительны в следующий раз, когда будете в этом салоне!
Отдельно прошу обучить менеджера административно-деловому этикету.