Евгений Н.
5
0
subscribers
0
subscriptions
69.3K
views
Отличный зал, все оборудование новое (посмотрим через годик-другой, конечно), очень чисто, удобная ежемесячная оплата через приложение. Не хватает только кулера в зале, но ничего, и до раздевалки пройтись несложно.
Отличный магазин шаговой доступности. Понятно, что цены выше в сетевых супермаркетах, но зато рядом с домом - все самое важное можно купить здесь. Также много необычных продуктов, пп-шных в том числе. Сотрудники очень приветливые и вежливые, спасибо вам!
Огромная благодарность Сергею и Никите за помощь в заказе электрики и света; за терпение, которое они проявляли на протяжении всего нашего ремонта)) Более клиентоориентированного сервиса давно не встречал! Хотите вы этого или не т, в следующий ремонт мы снова обратимся к вам))
Добрый день.
3 октября 2020 года мы заказали диван с полной предоплатой в вашем магазине, находящемся в ТЦ Roomer. По истечении срока, озвученного в магазине (21 рабочий день) с нами никто не связался, мы подождали еще несколько дней и начали искать свой диван самостоятельно. Звонили несколько дней, каждый раз оператор соединял нас с магазином, где нам обещали, что обязательно перезвонят чуть позже. В итоге перезвонили через неделю и сообщили, что якобы готовый диван не прошел внутреннюю проверку из-за ткани и будут переделывать. Ок, ждем. Через 2 с половиной недели сообщили о готовности дивана и готовности осуществить доставку. К слову, мы переехали в новую квартиру, ориентируясь в том числе под сроки доставки дивана, и, благодаря вашим ошибкам в обслуживании, мы всей семьей вынуждены сидеть на полу. Сегодня, 28 ноября, с опозданием практически в месяц, диван-таки привезли два доставщика. Мало того, что при заносе в квартиру испортили стену, так диван даже вскрывать не пришлось, т.к. в месте надрыва защитной пленки была очевидна и потертость на диване - похоже, что диван пострадал при разгрузке. Диван забрали обратно.
Крайнее недовольство всеми вашими сервисами: производство с задержкой; совершенно бесполезный центр поддержки клиентов (колл-центр), который более недели не мог дать ответ; крайне неаккуратная доставка.
Конечно, же никому не советую компанию, т.к. пока не уверен, что даже качество продукции есть где-то хорошее, кроме шоу-румов.