Ирина Ф.
4
1
subscriber
0
subscriptions
1.5K
views
Летом 2024 года мой супруг - итальянец и сын ( возраст 4 года) в ТЦ Измайловский познакомились с владельцем Айвенго, который убедил записать нашего сына. Было подчеркнуто,что даже тот факт что ребенок - итальянец и есть языковой барьер - не будет преградой к занятиям.
Оплатили, сын начал заниматься. Ходил в академию с сентября 2024 по апрель 2025 к тренеру Артему и Айвенго, который либо ассистирует Артему, либо заменяет его.
Сын - активный, как и многие мальчики в его возрасте. Были проблемы с дисциплиной, тренер Артем сразу же нам это подчеркнул и заметил что сын - очень трудный ребёнок.Был намек на индивидуальные занятия.Супруг настоял на том, чтобы сын занимался с группой. После этого началось токсичное отношения к ребенку. Супруг в силу того что не говорит по-русски хорошо (итальянец) мало замечал и плохо понимал комментарии тренера к сыну. А именно, к ребенку, у которого первый язык - итальянский были допущены фразы: Ты вообще понимаешь русский язык? Ты меня понимаешь?
Я предлагала перестать водить сына на занятия, потому что было невыносимо смотреть на то,как за счет ребенка самоутверждается тренер. Супруг настоял на том, что сыну нравится и он полюбил детей в группе. Я перестала ходить и отслуживать ситуацию, делегировала вопрос.
С Января 2024 перед супругом поставили ультиматум: сын не должен был посещать занятия по пятницам, так как в пятницу занимается ребенок, которому наш сын мешает. Ультиматум поставили перед нами, а не перед другой семьей, так как они ходили на дополнительные индивидуальные занятия и соответсвенно платили в кассу больше.Супруг пошел и на это.
В Марте 2025 года ситуация усугубилась. Тренер Артем и Айвенго начали удалять с занятий сына, лишать поощрений, зная что ребенок будет после этого плакать. На занятии 2 апреля 2025 моего сына с момента как он пришел начал оскорблять другой ребенок, обращаясь к нему: «Ты-тупой». Ни тренер, ни родители никак его не остановили. Я так же думала что ситуация сгладится, так как это - дети. Далее тренер вызвал детей выстроиться в линию перед началом занятия. В дополнение к оскорблением прибавились толчки в сторону моего сына. Тренер Айвенго все прекрасно видел и никак не реагировал на происходящее. Далее после очередного толчка и оскорбления, мой сын спросил именно у меня, по какой причине его толкает другой ребенок. Я ответила что если еще раз он его толкнет, то он в праве ответить. Так и случилось, мой сын ответил. После чего тренер Айвенго наконец-то среагировал и решил удалить именно моего сына с тренировки, и меня ( мать), как человека, который поощряет агрессию. Айвенго начал устраивать демонстративное представление перед другими родитями и детьми, унижая меня на повышенных тонах. Айвенго позволил себе вызвать своего помощника, чтобы тот сделал мне перерасчет и указал мне прийти к нему и забрать разницу наличными. В свою очередь я подчеркнула тренеру Айвенго что он не должен мне указывать когда и куда приходить, и то, что ситуацию мы с ним решим личным разговором, а не цирковым представлением.
По факту происходящего 7 апреля написала жалобу в Книгу жалоб и обращений. Жду реакции от руководства за данный инцидент и возмещения всех занятий с которых был удален мой сын ( включая все пятничные занятия, на которые нам было запрещено ходить) по безналу, с расчётного счета на который мы переводили оплату за занятия в академии.
Чудесное место. Познакомились с данным садиком в августе 2024. Из-за того что живем далеко, нашли для себя доступную опцию ходить на Познавательные прогулки с садовницей Инной. С сентября по январь ходили в увлекательные и чудесные походы. И у меня и у сына лучшие воспоминания об этом времени.
Уже второй год записываюсь на сложные окрашивания в салон к Ларисе. Все отлично, волосы растут, продолжаем в том же духе:)
Лучший мфц! Очень внимательные и грамотные, и что не менее важно, терпеливые сотрудники!