Виген Малхасян
13
1
subscriber
0
subscriptions
832K
views
Купил, не пожалел. Очень отзывчивые компетентные менеджеры. Ольга и Артем.
+ очень толковый, быстрый и клиенториентированный менеджер по сервисному обслуживанию Евгений. Спасибо
Сделка прошла нормально. Правда потом заглючил сайт, чат сделки заблокировался. Стали недоступны документы. И тут начался кромешный ад. Скажу вам домклик по качеству сервиса и клиенториентированности это похлеще фирмы однодневки которой наплевать на клиентов. Нет никакой обратной связи, менеджеры некомпетентны, и главное ни у одного из них не возникло реального желания помочь клиенту. Кстати, у клиента нет возможности связаться с менеджером который проводил сделку. Наверно он такой небожитель, и с челядью общаться не должен. Ни какой горячей линии по сервису нет, писать претензию некуда. Вас просто отфутболивают на подлете, сообщая что они ничего не знают, и знать не хотят. Крайне раздражаются от назойливых клиентов как мыха отвлекающих их. Из чата отправляют позвонить, со звонка отправляют в чат. В общем такой волейбол клиентом. Неделя нервотрепки и 0 результат. Не знаю, учитывая такое отношение стало казаться, что может старый добрый нотариат и ячейки надежнее и человечен чем весь этот цифровой хос.
Участвую в конференции. Попросил с утра погладить костюм, естественно платно. Утро 9:00, костюма нет. Иду модерировать секцию и выступать в свитере. Впечатление отвратительное, сервис на уровне бюджетного санатория. Работайте над сервисом. Избегайте подобных ситуаций.
По сути просто обособленное место ожидания. Мест нет, хотите стойте. На креслах разбросан недоетый мэндмс, курительной комнаты нет, в отличие от щала Уральских авиалиний, р ейсы не объявляют. Отслеживайте сами. Резюме покупая бизнес класс в S7 знайте что опции бизнес зал у вас нет. Закладывайте доп расходы на другой бизнс зал. Ну рейтинг на яндексе единица говорит сам за себя.
Очень современный аэропорт. Достойный своего города.
Благодаря качеству работы компании ЭСА, Ереван благополучно погружается в атмосферу 90х. Если в 90е в блокаду свет отключали ежедневно по графику, сегодня в 21 веке, без блокады, на фоне полного благополучия свет отключают ежедневно, хаотично, без информирования граждан о причинах и сроках возобновления электрснабжения. Телефон горячей линии никогда не отвечает. То что люди сидят без света, а некоторые из за этого без воды компании наплевать.
Но есть к ое что, что получается у компании особенно хорошо. Мгнрвенно вырубать электричество при задолжности даже в пол драма. Очевидно все старания ушли сюда.
Отстой.
Вкусно. Заказ принесут через час, предварительно 10 раз пообещав что будет через 5 минут. Потом пожмут плечами обьяснив что заказов много, а официант и повар один. Сервис нулевой.
Ужасный бизнес зал. 2 500 вход. Из еды рис, увядшие помидоры, заявлены сосиски которых нет. Их приходит ся варить в режиме онлайн, делает это продавщица на 20 минут выбывая из процесса. Алкоголь весь за деньги, еды съедобной нет. Приборов не хватает. Пиво дают в бутылках потому что "стаканы закончились". Не советую. За эти деньги присаживайтесь в любое другое кафе. Не пожалеете.