Вернулись с отдыха и уже скучаем — так сильно понравилось! Это наш второй визит в этот отель, и мы точно знаем, что приедем снова!
Питание было на высшем уровне: много мяса, рыбы, креветок — всё невероятно вкусное, просто восторг! Рестораны на любой вкус, их на территории множество и можно кушать в любом плюс отличный фудкорт. Казалось, что мы ели постоянно😊 хотя, возможно, были и перерывы, но мы их не заметили.
Персонал — вежливый и отзывчивый. Особая благодарность администратору Амине Асановой на ресепшене. Она всегда интересуется у гостей, как проходит отдых, готова помочь в любой ситуации. Когда наша дочь потеряла любимую игрушку, мы попросили Амину о помощи. Она моментально включилась, обещав даже просмотреть камеры наблюдения. К вечеру игрушка была найдена благодаря камерам. Это было настоящее счастье!
Этот случай показал, насколько в отеле заботятся о безопасности гостей. Наша благодарность не имеет границ, а доверие к персоналу теперь на 100%.
Хотелось бы отметить несколько мелочей для улучшения. В этом году стало меньше подогреваемых бассейнов, и мы очень надеемся, что в будущем году снова начнут подогревать главный детский бассейн около фудкорта и Melody Bar. Синие лежаки тоже требуют обновления, особенно возле главного бассейна в аквапарке. Однако приятно удивило, что перед нашим отъездом начали обновлять лежаки около фудкорта — надеемся, что в следующем году это коснётся и остальных зон.
Из дополнителнений, которые были бы точно востребованы, мы бы предложили добавить передвижные зонтики на колёсах (мы такие видели в Альбатрос Неверлэнде). Их иногда нехватает в зонах бассейнов.
Отдых оставил самые приятные впечатления, и мы уже советуем этот отель всем своим друзьям и знакомым! Обязательно вернемся!
По телефону цена машины одна, приезжаешь - уже дороже на 1 500 000.
При этом, специально уточняла, по телефону, это базовая цена, либо же есть какие-то скидки за кредит, либо трейд ин. На что по телефону уверяли, что цена итоговая. В общем, не советую трать время на этот салон. Даже от тест драйва по итогу отказались, т.к. было очень неприятно.
Не советую данный лагерь. Отношение к детям наплевательское. Селят детей 5 лет вместе с детьми 9-ти летними. Старшие устраивают булинг младших, мешают им спать, а вожатым и руководству до этого нет никакого дела.
Через неделю прибывания ребёнок заболел. Мне позвонили в 12 ночи и попросили забрать. Когда мы утром приехали, врач отказывался выписать справку о том, что ребёнок больной, хотя накануне ему поставили диагноз коньюктивит. Нам сказали, что нам никто не звонил, но ребёнка они отдать могут, но он абсолютно здоров) После скандала пришел другой врач, подтвердил, что ребенок больной, сказал, что ребёнок спал отдельно от других детей, а ребёнок говорит, что спал со всеми.
В общем, полный бардак!
Хорошо, что не случилось ничего серьёзного, иначе, с таким отношением руководства и мед.персонала даже сложно представить, чем мог бы закончится такой отдых.
Очень хороший состав педагогов, отличный директор.
Одну звёздочку убрала только за поведение охранника, который при отсутствии бахил, всячески будет препятствовать входу в сад, отправит тебя рыться в мусорном ведре, либо развернет тебя домой, если ты хоть раз забыл бахилы
Ни в коем случае не прокалывайте уши в Воображуле!!! При проколе, плохо закрепили серёжку, она выпала на 7 день. Через 40 мин после того, как выпала, вставить ее было уже невозможно.. Ребёнку 2 года, она визжала от боли. Ухо сейчас болит после всех попыток вставить серьгу.
Позвонили администратору 21.11.2021 в салон во Французском бульваре. На вопрос, кто нам прокалывал уши 13. 11.2021 мне сказали, не знают, тк мастер был в отпуске. Сказали обратиться в главный офис. Телефон офиса не дали, сказали не знают. В общем, позор мастеру по проколу!!!! Не может нормально серёжку закрепить!!! Ребёнок намучился и нас ожидает ещё один прокол, тк сейчас она с одной сережкой! Администратор не пытается решить проблему, абсолютно наплевательское отношение со всех сторон.