Amdby
February 2025 •
1
Save
Ужасно! Приобрел 5 вентиляторов 20.02.25, один из них с очевидным браком (гудит подшипник) Позвонил 21.02 в гарантию, сообщил девушке о проблеме, и попросил помочь решить быстрее ситуацию - заменить вентилятор (товар в идеальном состоянии, новый), т.к. я часто приобретал много товара в данном магазине, надеялся на скорое решение моего вопроса. Девушка с отдела гарантии ответила, что товар можно сдать в сервис до 14 дней, на мою просьбу рассмотреть и решить вопрос быстрее, т.к. вентилятор не дорогостоящий, и проблема очевидна, и товар не является сложно техническим (о чем девушка даже не знает), никакой реакции не получил, 14 дней и все. Полностью не клиентоориентированный магазин. Если возникнет гарантийный случай - Вам никто, ничем не поможет. Девушке пожелания: немного прислушиваться, а не работать исключительно по методичке. Готовы терять постоянных клиентов, ни смотря ни на что. Это последний заказ, который я сделал в этом магазине.