Персонал. Не знают своего ассортимента. Что предложить, альтернативные варианты. Это не к ним. Рекомендации, или наличие нужного товара приходилось чуть ли не клещами вытяг ивать из консультантки. Забывали про выбранные товары, приходилось напоминать.
Выбор товаров. К самим товарам претензий нет, хоть и отсутствует основное преимущество таких мест - выбор на развес.