Дарья Г.
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.3K
views
Данное место не рекомендую. И салоном назвать не могу. Так как клиентоориентированность отсутствует полностью. Если вы захотите записаться или получить информацию по телефону, то на звонок отвечают через раз, если вам не ответили, то и не перезвонят.
Администратор не воспитанная, не знает как быть вежливой (с вами могут от силы только поздороваться). Я приобрела сразу два абонемента на массаж, но очень пожалела о своем решении. И позже забрала деньги обратно, по нескольким причинам:
1. Меня записали на массаж к мужчине (хотя ранее у них я ходила к женщине) даже не спросили к кому записать и какие пожелания.
2. После моего удивления и отказа от процедуры по обоснованным причинам, администратор была очень не довольна, сообщила мне, что я могла бы сама предупредить о своих пожеланиях. (Я не могла знать про других специалистов, ведь о них не рассказывали и другие услуги не предлагали). Номер собственника для обратной связи не дали. В качестве извинений предложили какую-то процедуру, но постарались о ней больше не говорить, видимо , чтобы я ее не попросила.
3. Само заведение не направлено на продажу услуг , вам не будут подробно предлагать и рассказывать о процедурах, которые тут есть. Смысл тогда администратора, которого постоянно нет на месте, а про услугу рассказать не может.
4. Чистота очень хромает. Коврики грязные, засаленные. Кушетка под моим лицом отломалась и мне пришлось лежать без этой детали.
5. Попросила записать меня на массаж по ватсап и звонку телефона, но целые сутки ответа не поступило. На следующий день я снова сама написала, в ответ не извиняясь сообщили, что не работали в будний день (рассылки и оповещения о том,что они не работают в этот день не было, знать об этом клиент не может)
6. Попросила вернуть средства, и дать номер собственника для обратной связи. Деньги за абонимент отправили рандомно на банк (не спросив какой) телефон не предоставили , собственник не вышел на связь со мной.
Очень понравился мк, картина супер, поставила в гостиной . Благодарна результату
Ужасное обслуживание мастера , плохая не качественная работа. После прислала фотографии не ровного покрытия и сколов. На это со мной даже не попытались исправить ситуацию и связаться. Сама звонила и спрашивала , что с моей заявкой. В итоге решила не ходить и не переделывать ногти лишний раз в этот салон. Время и ногти важнее денег, которые они и не вернут. Больше туда не приду и вам не советую.
