Анастасия Х.
12
1
subscriber
1
subscription
228.7K
views
Обманывают покупателей!
В магазине не было моего размера ботинок, я попросила посмотреть наличие по сети. Сказали, что мой размер есть только в Раменском и предложили заказать. Но заказ ждать долго - н есколько дней.
Через пару часов я поехала по своим делам в ТЦ Орбиту и зашла в их сетевой магазин. И этот размер оказался в наличии.
В магазине мне подтвердили, что сеть у них одна и база тоже одна, что с ул.Попова видели наличие в Орбите.
Получается, что скрыли и обманули.
Я как покупатель должна была оставаться без обуви несколько дней, когда на улице уже холодно. Мне очень не понравился этот обманный ход продавца! Это очень некрасивый поступок к покупателю.
Хороший ресторанчик, вкусно, но мне показалась маленькой порция блюда с трубачом ) Но вкусно 👍
Хорошие цены на ежей и устриц
Внутри уютно )
Ужасное обслуживание. Простояла в очереди с двумя детьми 45 мин, а обещали 20-25 мин
Был будний день, вечер.
Кого-то мимо нас постоянно проводили - то компании с другим количеством людей, то людей по брони! Посетелей с детьми в приоритет к сожалению не ставят (
Потом нас проводили к самым дальним столам в ресторане, где просто ужасный интерьер и атмосфера и хотели посадить у дверей, которые выглядят как в магазинах в ТЦ (которые пищат) и такое ощущение, что ты не в ресторане, а на фуд-корте с грязными столами.
Я отказалась от этого места, на что мне ответили - возвращаетесь назад, объясните ситуацию девушке на входе и ждите. Т.е. я должна объяснять, понимаете? 😁 А девушка убежала по своим видимо более важным делам.
Хотели заказать горячее, дети уже оочень проголодались, нам заявили время ожидания 35-40 мин. Издевательство 🤦♀️
Сто раз пожалела, что пришла в этот ресторан.
Рядом много достойных ресторанчиков на Китай-городе, я пожалела, что не ушли. Дети очень хотели остаться.
В итоге заказали десерты и свежие соки, т.к. дети уже не могли терпеть. Обещали 5 минут, принесли минут через 10-12.
Сок яблочный оказался очень кислым, невозможно было пить. Благо, заменили на другой.
Десерты были очень вкусными, тут что правда, то правда.
Сервис плохой. Цена поднялась с 400 до 600 совершенно не оправдано.
Цена качеству не соответствует совершенно.
А кухню вашу к сожалению не получилось попробовать, а очень хотелось.
Больше не придем.
Неплохой отель для российского побережья. Видно, что очень стараются. Анимация интересная, питание очень понравилось. В столовой чисто, приятно находиться. Персонал работает отлично. Еда действительно вкусная. Выше, чем просто столовка.
Между обедом и ужином выдают картошку фри и наггетсы. Вот тут нам не понравилось - то ли масло дешевое, то ли его не меняют совсем. Слишком жирно и не вкусно, у семьи была изжога.
Из пожеланий -
на завтрак хотелось бы яичницы и сырников.
А у бассейна поставить зонтики у лежаков.
Еще из минусов - у нас был двухкомнатный номер у лифта и в 8 утра нас будил звук лифта. Для нас это был жирный минус. Плохая звукоизоляция. Хотя бы в 9ч его включали бы и было бы отлично.
За 4 суток пребывания ни разу не поменяли постельное, хотя заявлено было, что смена постельного раз в 3 дня.
Полотенца меняли, тут молодцы!
Из плюсов - никаких ротовирусов, антисанитарии не было во время нашего отдыха.
Проживали в двухкомнатном домике с 18 по 23 февраля.
Ехали в красивую картинку по дорогой стоимости в ожидании нормального сервиса. Стоимость 12 тыс в сутки, а это уровень 4-х звездного отеля в среднем по стране. При этом уборка и смена полотенец как оказалось по запросу (хотя убирать должны без всяких запросов или хотя бы предупреждать о том, что мы можем попросить уборку и смену полотенец). Мы попросили конечно об этом, но по собственному усмотрению и это честно сказать возмутило. Халатов нет, что тоже разочаровало.
Мало того в нашем домике не оказалось ни одной полки, куда бы мы смогли положить вещи. Есть две маленькие штанги с тремя вешалками, но как мы будем развешивать нижнее белье на неё и все вещи? Куда ложить расчески, средства по уходу за лицом, косметику, зарядки? Все стояло на полу в чемоданах и в сумках, что доставляло большой дискомфорт. Вытяжка в туалете не работала ни одна ни вторая. Мужчина администратор обещал, что починят, но это оказалось невозможным. Насчет полок нам ответил - мол такая планировка! По их мнению видимо нормально, что вещи гостей должны лежать на полу.
Лампочка над кроватью не работала. В отзывах они отписываются - мол вы должны говорить. Уважаемые владельцы отеля - гости оплачивают услуги, но никак не должны проверять что работает, а что нет. Наверно проверять должны все таки хозяева отеля?
В раковине плохо уходила вода, муж починил.
В обеденной зоне есть чайник и чашки, про этом ни одной ложки и ни одного блюдца.
Так же за такую стоимость необходимо повесить полочку, где элементарно будет стоять чай и сахар, ну как минимум.
Мусорного ведра в обеденной зоне нет, только в туалете, но контейнеры от заказанной еды мне тоже туда выбрасывать? Оно туда и не поместится. Есть урна возле домика, но в мороз туда холодно выходить.
В отеле нет отдельного помещения для хранения и сушки лыжного инвентаря. А в номерах указано, что запрещено пользоваться электроприборами.
Интернет не тянет.
Из плюсов - красивые домики и территория, нормальный ремонт, приятное постельное белье, приветливая уборщица (она же и заселяет) и видно были её переживания по поводу наших просьб, старалась нам помочь.
Видно, что владельцы отеля очень экономят на комфорте гостей. Мужчина, через которого мы бронировали никак не старался сгладить наши неудобства, говорил, что ему никогда не жаловались. Хотя почитали отзывы - про полки уже писали, про ложки и блюдца тоже.
Жаль, что цена не соответствует качеству. Для следующих поездок будем выбирать другие отели.
Отель понравился. Хороший ремонт, все чисто. Постель приятная, для нас это важно.
Огорчило то, что в день нашего заселения 3 ресторана из 6 были закрыты на спец.обслуживание и остался только общий all inclusive, пиццерия и суши бар. А у нас с мужем была годовщина свадьбы, мы хотели посидеть в ресторанчике, а не в пиццерии и общей столовой )
Хотелось бы, чтобы об этом предупреждали сотрудники с ресепшена при заселении. Предупредили бы, что некоторые рестораны закрыты и предложили варианты, ввели гостей в курс дела. Благо нас спас суши бар. Пошли туда уже отчаявшись, но этот бар нас очень порадовал. Приятная обстановка и атмосфера и оооочень вкусная еда! Очень рекомендую.
Хотелось бы обратить внимание руководства на работу ресепшена. Звонили из номера, чтобы уточнить, где мы можем поужинать - не брали трубку, пришлось спускаться спрашивать лично. Плюс про выезде не предоставили пропуск, который у нас попросила охрана. Проживали у вас 19- 20 января 24г
Территория большая и красивая.
Территорию вокруг бассейна с выплывом на улицу хотелось бы видеть облагороженной, например высадкой декоративных елочек или туй вокруг бассейна. Было бы невероятно красиво зимой, когда на них лежит снег и летом тоже зелень была бы к месту. Сетка, которая там - смотрится некрасиво.
В целом ставлю 4 звезды за приведенные выше замечания
