Daria K.
6
1
subscriber
0
subscriptions
68.3K
views
Персонал как-то ненормально относится к посетителям. Зашли за пирожным картошкой (кстати, в тц "Водный" в кофиксе она дешевле на 10 рублей), встала к витрине, выбираю. Двое сотрудников разговаривают, смеются между собой. Ладно, когда я выбираю мне это не важно, но когда я подошла к кассе чтобы озвучить свой заказ мне пришлось подождать некоторое время, чтобы они перестали общаться и смеяться и обратили на меня внимание. Ладно, фиг с ним. Купила, пришла домой, ем, и обнаружила в шоколадной начинке какой-то кусок то ли пакета, то ли бумажной упаковки.
На этом всё.
Была в этом магазине дважды. Про оба раза есть что сказать. Первый раз пришла за обувью, пока выбирала увидела что одна из сотрудниц стояла в обуви на пуфике и то ли раскладывала, то ли проверяла товар на верхних полках. Сказать что я удивилась - не сказать ничего, учитывая что она на присутствие клиентов даже внимания не обратила.
Второй раз пришла возвращать обувь которую купила при первом посещении. Сразу скажу, что у нас в доме идет стройка (т.к. квартиры в нашем жк были сданы совсем недавно, стройка идет буквально у всех в квартирах). И при примерке обуви подошва осталась вся в белой пыли. Мне не подошел размер, я протерла мокрой тряпкой (как позже оказалось - не достаточно хорошо) и понесла в магазин сдавать обратно. Менеджер Зарема (или кто она там, не знаю) при проверке обуви на повышенных тонах начала говорить что обувь ношеная, что подошва грязная, что там оказывается еще и заломы какие-то имеются (ну извините, какие продали такие и возвращаем). В общем начала докапываться буквально до воздуха. Признаю сразу, подошва действительно была в пыли, и я почти сразу предложила сейчас отойти и вернуться в помытой подошвой, но продавец тем не менее наотрез отказалась говоря что там якобы и потертости какие-то есть, и рельеф на подошве стерт. В итоге дело почти до скандала дошло, и все закончилось тем, что мы написали претензию и спустя несколько дней всё-таки удалось вернуть обувь.
Могу одно сказать точно: конфликта можно было избежать, если бы Зарема не позволяла себе лишних слов и не спорила с клиентами. Сомневаешься в приеме обуви на возврат? Давай ручку, бумагу, пусть клиент пишет претензию. Без спора, без разжигания конфликта. Странно, что за "15 лет в обувной сфере" Зарема так и не поняла как нужно себя вести с клиентами.
А теперь насчет самого магазина Кари: вообще, ребят, почитав отзывы конкретно на этот магазин, осталась поражена тем, как упорно вы игнорируете такое количество жалоб на КОНКРЕТНОГО сотрудника. По блату, видимо, иначе я не знаю каким боком Зарема еще работает. Ну а про качество обуви в последнее время и говорить нечего - сплошное разочарование. Не приду больше ни в этот, ни в какой либо друго магазин Кари.
1) женщина которая там работает совершенно не умеет общаться с клиентами.
2) в примерочной катастрофически мало места. Я конечно понимаю что помещение совсем крохотное, но думаю можно было бы придумать место получше для грязного ведра со шваброй и тряпок.
3) в примерочной шторка находится только с одной стороны. Со стороны помещения ателье ее нет. И фиг бы с ним, если бы во время примерки вглубь помещения (откуда прекрасно видно всю примерочную) не зашел какой-то мужик и не стал там сидеть коробки распаковывать, и другими делами заниматься.
4) и последнее - неадекватно высокий ценник. За ушив брюк в талии цена 2500. В моем случае это дороже самих брюк :)
Вывод у меня такой: уж не знаю что там у них с качеством работы, но всего вышеперечисленного мне хватило для того, чтобы не прийти туда больше никогда.
***. Во-первых доставку они осуществляют только ночью. Нам привезли диван в пол двенадцатого. Привезли не ту модель, что мы заказывали, длина спального места была на 10 см. короче обговоренной. Меньше 15 минут прошло после ухода грузчиков, как я уже написала продавцу об этой ситуации, сообщила что предоставлю все необходимы фото и видео доказательства. В ответ получаю игнор, сообщения читают и не отвечают. Удалось дозвониться до сотрудника, который очень неохотно "решал" проблему. Так неохотно, что пришлось переключиться на его руководителя. Но и там ситуация обстояла не лучше. Вместо возврата дивана и денег нам максимум предложили скидку в 2 тысячи. К слову за диван с доставкой, подъемом до квартиры и сборкой мы отдали 30 000. Разумеется скидка нас не устроила, мы требовали возврата, на что имеем законное право. В итоге руководитель перестал выходить на связь. Видимо придется решать вопрос через правоохранительные органы.
К отзыву приложу фото, чтобы было понятно что мы ожидали (было в объявлении), и что получили.
К сожалению мы доверились отзывам Авито, а там они все куплены.
из плюсов: очень приветливый и вежливый персонал.
Из минусов:
сразу скажу, что мой заказ был совсем небольшой - один пончик с заварным кремом. Во-первых мне его делали 15 минут. Не могла бы сказать что у них была запара во время моего заказа. Ну да ладно, это не так страшно.
Вот, что могу сказать про сам пончик: почитала другие отзывы и выяснила, что огромное количество масла во фритюрных блюдах - частое явление. Научите, пожалуйста, своих поваров класть чебуреки/пончики из фритюра на бумажные полотенца перед отдачей, чтобы они впитали лишний жир. Когда ешь, масло буквально стекает с рук. Ну и, разумеется, на вкус это влияет сильно. Сам по себе пончик неплохой, но из-за масла впечатление "на один раз".
Сотрудничество с компанией оставило только положительные эмоции. Всё, начиная от замерки, заканчивая самой установкой потолков. Не дерут деньги, заманивая бессмысленными акциями и скидками. По факту говорят стоимость и могут объяснить буквально на пальцах, за что действительно заказчик платит.
Замерщик Павел выполнил все необходимые замеры буквально за 15 минут. Мастер Александр качественно сделал свою работу, ответил на все интересующие вопросы. Очень пунктуальные и вежливые молодые люди!
договор 22391570
из плюсов: количество начинки в роллах, размер самих роллов. По вкусу минусов нет, всё хорошо с этим. Роллы продаются поштучно. Они уже готовы, нужно просто выбрать и не ждать приготовления, что, несомненно, является преимуществом.
Теперь о минусах. Иногда попадаются плохо скрученные роллы, разваливаются при попытке взять палочками. Ну и самое главное - кассиры. Я за все те разы, когда покупала в этом месте что-либо, не вспомню ни разу, чтобы кассиры хотя бы здоровались. Я видела только двух девушек, и обе абсолютно каждый раз всем своим видом показывают как их "утомила" работа. Никакой банальной вежливости, которой должен обладать человек из сферы обслуживания. Одна смотрит и общается так, как будто я её корову украла. А вот насчёт второй у меня отдельные эмоции. Процентов 70 моих посещений я сталкивалась с тем, что на кассе просто напросто никого нет. И ничего. Никакой таблички "перерыв ... минут" или "вернусь через ... минут". Ладно, приду позже. Прихожу через 20-30 минут, и вижу.. снова никого. Есть только повар, который, кстати, в таком случае должен предупредить об отсутствии кассира и попросить подождать. Но нет. Если удавалось дождаться кассира (что бывало довольно редко, в большинстве случаев я просто уходила), то она таким же пренебрежением начинала выполнять свою работу.
Вывод об этом месте следующий: роллы не плохие, но с персоналом (хотя бы с тем, который непосредственно общается с покупателями) нужно что-то делать. Вот с таким обслуживанием отбивает всё желание посещать это место.
Приятная атмосфера, вежливый работник. Очень понравились маффины (шоколадный и красный бархат). Минус звезда за то, что при заказе продавец перепутала объем одного из стаканов, и вместо маленького сделала средний.
В остальном всё отлично.
Впервые была на депиляции (глубокое бикини и подмышки, самые чувствительные зоны). Мастер Виктория Иващенко грамотно и быстро провела процедуру воском (чуть больше 30 минут), отвечала на все вопросы, за что ей огромное спасибо. Ну и, конечно, результат, которым я осталась очень довольна. Кожа после процедуры идеально гладкая, и никаких ожогов не осталось.
Майонезная столовка.
С каждым годом Челентано становится хуже, ещё дальше отдаляясь от первоначальной задумки. Всё, что можно и нельзя, поливают майонезом. Само качество блюд цене не соответствует (в плохом смысле).
Порядок подачи блюд тоже хромает. Сначала приносят молочный коктейль (спасибо, что без майонеза), выпиваешь его в ожидании основных блюд, после чего приносят остальное, когда ты коктейлем напился.
Борщ водянистый, ощущение, что делают из очень низкокачественной дешёвой заправки.
Пицца (не помню какая, ну это и не важно): на картинке выглядит вкусно, для тех пор пока не попробуешь. Сверху майонез, тесто — мягкий хлебушек. Это не тесто для пиццы. Начинка средняя по вкусу.
Салат Цезарь — майонезный ужас. Раньше он был действительно вкусный, с нормальной заправкой и интересным набором ингредиентов. Сейчас — нет.
Из плюсов можно отметить разве что молочный коктейль. И то, что, оливки на половину добавили (как и попросили).
Видимо у сети поменялся владелец, который решил утопить изначально хорошую и уникальную задумку. Попытки "развиться" превращаются в деградацию и экономию на продуктах.
Прежде чем посещать это место ознакомьтесь с негативными отзывами. При этом держите в голове мысль, что там за отзыв дают скидку)