Екатерина Д.
4
0
subscribers
0
subscriptions
9.7K
views
Обслуживаюсь в Топ газе уже более 7 лет, все машины перевожу на газ. Отличный сервис! Грамотные специалисты!
Ужасный отель! Никогда в нем не останавливайтесь!
Забронировала номер Делюкс в этом отеле через Букинг, так как удобно было для посещения мероприятий. Цена 3500. При заселении обманным путём попросили отменить бронь и заселили в номер комфорт по такой же цене с подобным ремонтом. В номере воняло канализацией! Попытки проветрить не помогли. Разрядился телефон, но оказалось, что одна розетка вырвана из стены и висит на проводах, вторая не работает! Больше розеток не было в комнате. Я позвала администратора и попросила вернуть мне оплату за три дня проживания на кредитную карту, которой оплатила, потому что проживание не соответствует безопасному местонахождению в данном отеле. Мне отказались вернуть оплату (10500 руб) и требовали ещё дополнительно 3000 за отмену! Администратор, он же собственник нахамила мне, сказав, что я не умею пользоваться розетками и отказала предоставить розетку для зарядки телефона. Жалобы переданы в Роспотребнадзор и Налоговую! Это ужасное отношение к клиентам!