Обслуживание фактически отсутствует. Всех заставляют пользоваться электронными меню с довольно грязным экраном. Если нужно что-то уточнить или поменять в составе блюд, то можно нажать на кнопку вызова официанта, но он не придет.
Ожидание при этом очень долгое, два драника с яйцами готовили больше получаса.
Карточку-ключ от номера нужно не забывать обновлять на ресепшн каждый день после полудня. Воды горячей нет, есть теплая — чуть теплее комнатной температуры, наверное. В остальном все на уровне ожиданий от советской гостиницы, и к чему придираться за адекватную этому стоимость нет смысла.
Бронировали стол в зале, бронь приняли, не предупредив о том, что зал закрыт на мероприятие. Ожидание было долгим, бургер ждали около 50 минут. Сам бургер — котлета с булкой и салатом с гигантским количеством соуса барбекю. Ничего кроме этого соуса в нем не чувствуется.
