Не первый раз сталкиваюсь с хамоватостью сотрудниц, работающих в данном филиале. Второй раз за последний месяц прихожу за услугой по пособию на ребёнка, второй раз сталкиваюсь с какими-то непонятными насмешками в свой адрес. Оба раза , подойдя к окну в свою очередь, я ждала пока сотрудницы обратят на меня внимание, наобщавшись с коллегами. Сегодня я пришла в мфц с ребёнком с целью замены реквизитов (теперь все выплаты на карту МИР). Сотрудник не подсказала сразу, что от меня требуется. Я сама протянула паспорт и новые реквизиты, логично для меня, что этих документов достаточно (на ресепшене мне тоже сказали только про реквизиты). Наш диалог :
-здравствуйте
- (сотрудник не обращает внимание на меня и общается с коллегой) неск секунд
- да
- я бы хотела заменить реквизиты для путинских выплат
-хорошо
-вот паспорт, реквизиты
-а свидетельство о рождении ребёнка?
- я не взяла с собой свидетельство, не думала что оно нужно для смены реквизитов
-здрасьте (ответ сотрудницы). А как я по вашему должна идентифицировать вашего ребёнка? В паспорте он тоже в вашем не вписан.
- но я же была недавно, продлевала, у вас в базе ведь должны быть данные
- (смеётся) у меня в базе много чего есть, но мне нужно свидетельство.
Далее я ушла, поняв, что без свидетельства мне услугу не окажут.
Я, конечно, приду в след.раз со свидетельством, не проблема. Обидно за потраченное время и необоснованные насмешки со стороны сотрудника.