subscribers

subscriptions

views

January 2025

Добрый вечер! Мне необходимо заменить счетчик ГВС. Так как я работаю, то мне необходимо вечернее время проведения замены. "Повелась" на отзывы об этой компании и оценку Яндекса в 5 звезд. Заполнила форму на сайте о вызове мастера на определенную дату и определенное время. В форме было 3 временных диапазона. Я выбрала с 17 до 21 ч. Отправила форму, пришло уведомление, что мне перезвонят в течение 15 минут. Но, ни через 15 минут, ни через 20, ни через 30, так никто и не перезвонил. Набрала сама. Диспетчер сказал, что сейчас меня "запишет" (из чего делаю вывод, что моей заявки нет). Выбираю удобный день и озвучиваю время с 17 до 21. Однако, оказывается, что возможных временных интервала не три, а два, и "вечерний" - это с 14:00 до 19:00. То есть введение клиентов в заблуждение начинается уже на этапе обращения... Странный уровень сервиса для компании с оценкой в 5 звезд...

Ispolner

Moscow • Furniture assembly

April 2023

Заказала сборку мебели в магазине Хофф. За день до даты сборки автоматическая служба увеломила об интервале сборки с 9 до 14. Затем позвонил сам мастер Матосов Владимир и уточнил время приезда - 12:30. В день сборки позвонил еще раз и предупредил о приезде. Приехал во время. Работал четко, быстро, аккуратно. Очень внимателен к деталям. По окончании работы собрал весь мусор и аккуратно упаковал. Владимир отличный профессионал и очень приятный в общении человек. Хочу выразить благодарность Владимиру за великолепную работу!

Kvoliti Motors

Moscow • Auto detailing

January 2023

Отличный сервис! Пользовалась с предыдущей машиной, сейчас вернулась с новой, как только закончилась гарантия. Теперь буду обслуживаться только здесь! 👍