Dasha
4
0
subscribers
0
subscriptions
103.5K
views
записалась на данную мойку на 17.03.25 на 19:30, администратор при записи спросила как буду мыть авто, я уточнила, что салон это самое важное, а верх, в зависимости от погоды. приехав, мойщик говорит что я записалась только салон, хотя погода уже была сухая после дождей, в итоге начались разборки с администратором, и его недовольное лицо. оценив маштаб работы, а салон машины реально был грязным, ко мне начались какие то высказывания со стороны мойщика, что в след раз за такую грязь будете доплачивать 20%, на что я с улыбкой ответила, что могу и сейчас заплатить больше, лишь бы хорошо помыли после двоих детей салон. по окончанию мойки, выехала я из бокса, первым делом в глаза мне бросилась грязная панель датчиков, после чего я остановилась рядом и начала осмотр «помытого салона» я была в шоке, подлокотник сзади был весь в грязи, как дети ногами их пачкали, так они и остались, боковины, где ремни были так же в грязи. я развернулась и спросила в чем дело, на что мойщик с негативом начал махать тряпкой по салону и говорить что это не хим чистка. я ему поясняю, это грязь! видно что даже не протирали, на что он развернулся и уехал, я осталась перед мойкой сама протирать салон, администратор выйдя домой видела, что я делаю и даже не подошла. а теперь администратор… при оплате, спросила каким образом я расплачусь, я ответила наличными, купюра 5 тыс рублей, вертела и рассматривала ее😄, меньше не будет-говорю нет, давайте перевод на карту, я у нее спрашиваю если есть Q-код, то я расплачусь, его нет. далее от нее вопрос а почему картой не можете, я как малолетка начинаю оправдываться перед ней, обьяснять что карта кредитная и будут проценты за перевод. далее ей приходить в голову по ее мнению идеальная мысль😄, чтобы я развернулась и пошла в пивнушку напротив разменять, я естественно отказалась куда то идти. повисло молчание, я смотрела в сторону и ждала пока этот кошмар закончится, на что она мне в момент тишины задает воспрос, о чем вы задумались?! сейчас мне смешно, но вспоминая, это не очень приятная ситуация, что у вас сдачи нет, это как бы проблема не моя! мнение сложилось о данном месте и качестве обслуживания. хотелось получить отклик от директора
ужас какой то, скидывает трубку не дослушав, никому не рекомендую, не компетентный специалист
обслуживание на низком уровне, менеджеры недовольно отвечают на вопросы, после выбора квартиры и уточнения моментов, невнимательно записывают информацию, после чего был составлен ДДУ с ошибкой, по сделке приходилось напоминать, обращения в чате игнорировались. на просьбу выслать план квартиры с разметкой и метражем, отвечают «наверное у нас нет такого», пришлось переспросить, после чего выслали. в рабочее время, на вопрос о эскроу счете, не ответили до сих пор, после чего я в шоке. впечатление о компании испортилось. люди сидят не заинтересованные в продаже.
работают люди, которые не знают что говорят, меняется информация просто на лету!
заказывали поверку счетчика, по телефону сказали, что оплата в квитанции, на руки мастеру ничего не давать! приехал мастер, тяп-тяп с вас деньги мне на руки сейчас! звоню, спрашиваю почему разная инфо?
-ой мы тут подумали, вам отправили с другой компании которым платить сразу надо, в смысле они подумали?! а я как должна узнать, что они поменяли решение?!
мастер говорит с листочком о поверке ехать в межрегионгаз, на линии же говорят не надо никуда ехать, пожелание от меня собрать собрание и проговорить моменты своей работы, воспринимается с агрессией, а что вы хотите?! если работаете как «сломанный телефон»?