Invitro
March 2025 •
1
Это просто какой-то КОШМАР. Не ходите в эту лабораторию. Я даже представить не могла, что в такой большой сети может творится такой беспредел. Привели ребёнка на сдачу анализов. Сама процедура оформления и сдачи крови напоминала какой-то сюр. Регистратор не мог понять ,что за анализы назначил докторо, когда разобрались не проходила оплата. В это время медсестра взяла ребёнка и отвела в процедурный кабинет, где он упал в обморок при взятии крови. Все это сопровождалось нытьём и хамством регистратора. По итогу выяснилось, что один из 5 анализов необходимо сдавать на полный желудок. Тогда предложили медсестре и регистратору, что вернёмся как ребёнок покушает. На что регистратор ответил отказом, но из-за того что не смогла вернуть оплату, согласилась. Когда мы вернулись , то регистратор сообщила ,что деньги она смогла вернуть и ждите в течение 3 дней. Через несколько часов нам перезвонили и сказали, что возврат не прошёл, приходите сдавать снова на следующий день. Тогда нервы у моей мамы не выдержали и она начала звонить на горячую линию, чтоб оставить претензию. Но отсюда пошёл ещё один квест. Операторы уж очень не хотели принимать заявку. То сбрасывали, то делали вид ,что не слышат. По итогу перезвонили и обвинили во всем мою маму. Только не следующий день мы смогли оставить претензию. Через несколько дней нам пришло решение по ней , где нам за доставленные неудобства начислили 200 бонусов и извинились в писменной форме. Спасибо за такую щедрость! По итогу когда моя мама захотела вернуть деньги, ей их посто опять не смогли вернуть. Анализ стоит 7тысяч. Это приличная сумма для нашей семьи. После такого отношения не хочется иметь дело с такой лабораторией. Но деньги нам не возвращают!!!! Лечение пройти ребёнок не может! ЗНАЮ ЧТО ЗДЕСЬ УДАЛЯЮТ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ. Но все равно пишу, чтоб люди знали,что с ними может такое произойти и 10 раз подумали прежде чем связаться с этим филиалом. А регистратору советую научиться себя вести с людьми и не хамить . В вашем невежестве виноваты вы сами.