Билетный терминал Аэроэкспресс
Moscow • Ticket office
Save
August 2023
21.08.23 Первый аэроэкспресс Киевский вокзал-Внуково по расписанию 7:00-7:45 На платформу вокзала поезд приехал в 7:20, в аэропорт в 8:51, опоздав на регистрацию и самолет. В сумме час мы просто стояли где-то на жд путях, нас не информировали и не предлагали помощи. Потеряли билеты, не местные, бюджет ограничен. Возникли сложности с покупкой нового билета, а срок рассмотрения претензии с сайта до 30 дней. Хочется чтобы были предусмотрены более оперативные меры на этот счет. Надеемся, что заявку рассмотрят и потерю билета возместят