Ксения Нагай
5
0
subscribers
0
subscriptions
38.2K
views
Hotdog & Burger
Moscow • Cafe
Save
хорошее место, пришла с мужем поесть бургеров, вкусно, понравится тем, кто любит мясо👍
Antares
Moscow • Cafe
Save
Уютное, атмосферное заведение.
Особенно понравился паштет вишня бриошь, фетучини и десерты цукуёми, антарес.
Ненавязчивое обслуживание, компетентный персонал.
The Bull
Moscow • Cafe
Save
Любим ходить в ваше заведение, были на разных точках.
24.10 были у вас, заказали салат с курицей и соусом песто, в котором нашли наклейку маркировки от продукта, конечно порадовало, что маркировка день в день, но ситуация не очень приятная, так скажем.
Салат не доели, как подошел официант показали ему находку и попросили унести.
Что интересно, никакой обратной связи не последовало, не говоря уже о том, что из чека салат не убрали.
С сервисом и чек-беком стоит поработать и над такими ситуациями тоже:)
Makaroff Optics
Moscow • Opticial store
Save
Спасибо большое за работу! Никогда не носила очки и попала в это место. Подобрали мне идеальные очки, теперь я вижу🥳🥳🥳
Sokolov
Moscow • Watch shop
Save
Недавно совершали покупку в вашем магазине. Все неплохо, консультант Ирина помогла с выбором, все показала.
Но пожалуйста, поработайте с вашими консультантами над менее агрессивными предложениями оплаты по QR. Мы все прекрасно понимаем, но если человек говорит, что ему удобно оплатить картой, то зачем настаивать на альтернативной оплате? Консультант Ирина раза три настойчиво предлагала QR со словами «от нас это требуют» и не оставила просто выбора, нам пришлось платить как удобно вашему магазину, а не покупателю.
Diamond District
Moscow • Jewelry store
Save
Начитались отзывов и поехали в магазин в ТЦ Европейский. Заранее присмотрели кольца на сайте в интересующем нас ценовом сегменте. По итогу в магазине нашли только один похожий вариант, к слову кольца стоили каждое по 23-26 тысяч. Примерили их, что не мало важно! После чего консультанты начали активно втюхивать нам кольца по 80+ каждое.
Конечно понятно, что можно говорить об интересующих вас ценах, но думаю многим понятно, что это тоже не всегда просто.
Но отводить людей, которые смотрят кольца в районе 30к к прилавку с бриллиантами и прям навязывать каждое - все это прям отбивает желание возвращаться к вам.
Madlen
Kaspiysk • Coffee shop
Save
Неплохая кофейня, десерты и кофе на хорошем уровне, впрочем как и цены.
Снимаю две звезды за не очень дружелюбный сервис, начиная с приветствия(иногда даже отсутствия), неохотным ответам на вопросы, громких разговор по рабочим моментам в зале при наличии гостей.
Все-таки люди приходят не только есть и пить, а за атмосферой, так, что над соотношением цена-качество в этих показателях, я думаю стоит поработать:))
Тануки
Odintsovo • Sushi bar
Save
Бываю часто в Тануки по всей Москве и области.
Это заведение оставило отрицательные эмоции.
Во-первых, хостес, заходишь в заведение и тебя встречает девушка неприветливая от слова совсем, как-будто пришли в гости в дом без предупреждения. Предлагает выбирать любой стол и идет сзади. Хотя могла бы провести и помочь с выбором. Никаких предложений по напиткам конечно же ждать не пришлось.
Официанты тоже интересные, после еды сидела ждала пока ко мне хоть кто-то подойдет. Но увы, два официанта и судя по всему менеджер заведения были очень заняты у айкипера, а потом совсем испарились из поля зрения.
Пришлось встать, идти к выходу, где на стуле сидел официант в телефоне и просить счет.
Позвали мою официантку, которая даже не показывала чек, дала терминал на расчет, приложение ваше даже не спросила, непонятно зачем тогда вы ввели бонусную систему вообще))
В общем, впечатление все испорчено, не говоря уже о том, что суп, который я ем всегда оказался просто настолько густым, что как- будто второе с водой ешь.
Я считаю, что хоть какой-то сервис должен быть, а не настолько нулевой, что гости должны бегать искать официанта для счета. Честно, даже положительные стороны трудно назвать.
La Joie
Moscow • Nail salon
Save
Хожу в La Joie почти год. Записываюсь всегда к разным мастерам и могу сказать, что почти всегда довольна результатом на 100 процентов.
Очень ценно, что после каждого визита, вы можете оставить обратную связь, которая не просто уйдёт далеко в спам, а будет рассмотрена и услышана. С вами свяжутся и решат вашу проблему)
Tochka Krasoty Seligerskaya
Moscow • Beauty salon
Save
Добрый день, клиентоориентированность на высшем уровне. Была записана на 15:00, пришла на 5 минут позже, а мастер все еще работала с предыдущей клиенткой. Думала уже заканчивают. Время 15:25 - только начали закругляться. Со стороны даже не скажешь, что мастер как-то торопилась. Пришлось уйти, т.к. день не резиновый и планы есть.
Не советую этот салон, если только вы не любитель тратить свое время впустую.