Ужасный сервис в такси 1111! Вчера столкнулся с хамством со стороны оператора. Во-первых, он даже не дослушал адрес, во-вторых, обращался на «ты» и начал спорить, после чего просто сбросил трубку. Позвонил повторно, меня соединили со службой качества, но там вместо решения проблемы начали защищать оператора, сказав, что «многие так называют город или село» и что водители сами перезвонят и разберутся. Это что, нормальная практика? Почему клиент должен объяснять адрес водителю, если для этого есть диспетчер? Очень разочарован! Видимо, в этой компании сотрудники не работают по инструкциям и не уважают клиентов. Больше не воспользуюсь этим такси!
На учет авто ставил, на осмотре сотрудники злые и грубые, как будто мы им что-то должны, хотя это их работа и за это мы платим ничего нормально и спокойно не могут говорит объяснить, вообщем сто раз пожалел, что именно суда приехал, им стоит учится как сотрудники должны висти себя у коллег Подольска
