Максим С.
6
0
subscribers
0
subscriptions
21.3K
views
Водовоз:
Пользовался около года, никаких других фирм не пробовал. Возил по 3 бутыли, а 3 они забирали обратно.
В итоге пришло время прощаться, так как и вода дороговата и возят бесплатно только на следующий день в сравнении с другими фирмами.
Основная проблема случилась при возврате этих 3 бутылок за которые я платил залог.
Сначала они неделю не звонили, хотя я оформил возврат бутылок.
После создания второго обращения этот отдел перезвонил мне и женщина сказала, что заплатят только за 2 бутылки из трех, так как у них в системе указано, что у меня только 2 бутылки. После просьбы перепроверить, она убедилась, что у меня действительно 3 бутылки судя по заказам, но после этого сразу же изменила свое мнение, сказала, что третья бутылка не их, поставила перед фактом и далее это обсуждать не была готова. Клиентоориентированность.
А еще хамоватые грузчики, грязные бутылки, приезд не вовремя и тд.
Крайне не советую водовоз
Оставив негативные отзывы и несколько раз позвонив другим менеджерам вопрос с бутылкой решили
Лучший фф после тех, где паковался раньше. Оперативно присылают статусы, всегда на связи, отгрузки на любые направления. Продолжайте в том же духе!)
