subscribers

subscriptions

1.8K

views

October 2024

Один большой минус. Бронировала апартаменты, когда приехали в отель девушка на ресепшн сказала, что не могут нас заселить потому что номер затоплен и что, якобы, мне звонили много раз, но не дозвонились. Я спросила номер телефона с которого звонили, с этого номера был всего один звонок и тот ночью (т.к. живём в Новосибирске), т е.за несколько часов до вылета и заселения. Так же не понятно, почему, если не дозвонились, не воспользовались другим способом связи, например смс. Так же на электронную почту за два дня пришло письмо с подтверждением брони, я отправила ответное письмо с подтверждением того, что мы приедем.На вопрос, могут ли нам предложить другой номер, девушка сказала, что нет. Но вечером я зашла на сайт отеля и нашла несколько свободных номеров на наши даты. Очень странная политика. Сложилось впечатление, что не было никакого затопления, просто кому то отдали наш номер. Отель не рекомендую.