French Bakery SeDelice
Moscow • Bakery
Save
January 2024
Иногда захожу в эту сеть, но заметил тенденцию, что уровень сервиса стал чуть ниже. Но именно Сегодня он отсутствовал. С того момента как мы зашли с нами никто не поздоровался. За кассой было три человека и все эти трое человек кушали, не стесняясь никого. Ещё не закончив свою трапезу, чавкая, не поздоровавшись, по сути при мне доедая, бариста принялась принимать заказ. С горем пополам я сделал заказ. Через минуту мои друзья встали у кассы ,и вторая бариста ровно по той же схеме - не до конца все прожевав, спросила у них «что-то хотели?». Увидев всю картину, не заказали ничего. Контрольным выстрелом в голову - АБСОЛЮТНО пустой кондимент. Крышек нужного размера нет, им пришлось залезать в закрома за ними. Сахара пакетированного нет. Он был насыпан в стаканчик на вынос 0,5 с пластиковой ложкой внутри. Салфеток штуки 2-4 И все. Фото прилагаю. Заказал себе медово-миндальный латте. Миндаль почувствовал и сироп, и посыпку в виде листьев миндаля. Но вот часть, где говорилось про «медово» - нет. Я считаю, что это свинство и неуважение по отношению к гостю. Вы теряете лояльность с таким «сервисом». Ваша проблема кроется в вопросе качества кадров и в отсутствии контроля над своим персоналом. Не ставлю крест на вас, но пока воздержусь от походов к вам.
Cofix
Moscow • Coffee shop
Save
December 2023
Не любитель жаловаться, скорее скорректировать работу всегда хочу,но тут все-таки жалоба будет. Под вечер томного понедельника не было в наличии двух авторских чаев, которые были представлены в количестве двух позиций. Казалось бы - авторские, но Окей. Кофе ореховый латте сделали без взбитых сливок и орешков. Кофе с шоколадным печеньем сделали без сливок взбитых и шоколадного печенья. Орешки пришлось попросить, про все остальное бариста не соизволил вспомнить. Наплевательское отношение к гостям. Ноль клиентоориентированности. Про карту не спросили ни слова. Я все больше к тому, что нужно работать с персоналом. Никаких методов продаж, никакой приветливости, никакой работы по тк.
Diksi
Moscow • Grocery
Save
March 2023
Цены на ценниках не соотвествуют действительности . На кассе уже другая сумма выскакивает. Либо без скидки, либо просто другая сумма, но всегда в пользу магазина. Типичный ответ «не успели поменять» .Каждый покупка - это всегда лотерея. Когда это поменяется - без понятия.