Вячеслав Лебеденко
7
1
subscriber
0
subscriptions
948.2K
views
Самый худший опыт
Основные минусы:
- Полное отсутствие клиентоориентированности
- Деньги вернуть добровольно невозможно
- Поддержка хамит(если повезет с ними связаться вообще)
- Всем на всё плевать.
Связался с этим туроператором в феврале 2020-ого - приобретал у них через турагенство тур на двоих, на Шри-Ланку, на апрель 2020-ого. Аккурат перед началом пандемии получается.
Дальше последовали всем известные события, закрытие границ и никуда я соответственно отправиться уже не мог. Решил в таком случае возвращать свои деньги, т. к. договор это подразумевал, т.к. такие события являются форс-мажорными обстоятельствами, от меня не зависящими. Сначала я пытался им звонить. На что мне "дружелюбный" робот на линии сообщал, что из-за пандемии никто не работает, пишите на почту(какую?) и мы посмотрим. Нашёл почту на главной странице их сайта, написал письмо, что хотел бы вернуть деньги, через несколько дней получаю ответ в, как по мне, хамоватой манере: "а чего вы нам пишите? Вы покупали тур не у нас напрямую, вот где покупали, там и требуйте". Хорошо, обратился в турагентство, где приобретал тур. Они, с их слов, постоянно пытались с ними выйти на связь, чтобы решить этот вопрос, но опять же, как мне говорили в турагентстве, там или трубку не берут, или на сообщения не отвечают и полный игнор.
Наступает день вылета, никакого ответа ни от кого я не получил, деньги мне никто не вернул и ни в какой отпуск я следовательно не полетел. Написал туроператору претензию, на которую они забили. Дальше подал в суд. Это была долгая эпопея из порядка 6 заседаний в течение 1,5 если не больше лет, т.к. в пандемию были очень большие интервалы между заседаниями.
ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: в ходе заседаний по моей инициативе из суммы иска была убрана сумма за авиабилеты и оставить их на балансе авиакомпании, т.к. они были прямые, а не чартерные - пришлось бы писать сначала письмо-требование на турагента, они бы месяц рассматривали, дальше они писали бы письмо на туроператора, у тех ещё месяц на рассмотрение, а те в свою очередь делали бы запрос в авиакомпанию, а у тех 3 месяца на рассмотрение, тот ещё квест в общем.
Примерно к 3-ему заседанию они таки соизволили прислать мне письмо в котором предлагают или выбрать аналогичное по стоимости направление, или готовы вернуть деньги, но, внимание, к концу 2023 года. Отличные сроки. что могу сказать.
По итогу, суд я выиграл, мне вернули сумму за тур, за вычетом авиабилетов и, казалось бы, история на этом закончилась бы. Но вот буквально 27.01.2022 они мне прислали письмо, что я, якобы, в ходе судебных заседаний отказался от претензий на 1 авиабилет, а не на два(что, разумеется. полное враньё). А т.к. я этими авиабилетами воспользовался в 21-ом, чтобы слетать на Мальдивы, то они мне пишут, что я необоснованно обогатился и требуют вернуть деньги за 1 авиабилет, иначе обратятся в суд) Просто цирк с конями.
Если честно, у меня одни матерные слова на уме, описывая этого туроператора. Денег, соответственно, никаких я им скидывать не стал. Дальше, в конце 22-ого они таки подали на меня в суд, я ходил на 3 кажетяс заседания в сумме, в начале 23-его завершилось. В зале суда решение не огласили, сказали смотреть на сайте, но там по-прежнему решения нет. Могу разве чт сделать вывод, что суд встал на мою сторону, раз мне никаких писем из суда не приходило.
Вот такой вот оператор "Русский экспресс"! Выводы, как говорится, делайте сами)
На какой-то кочке повредил гофру и оторвались удерживающие крепления на самой выхлопной трубе, примерно в районе переднего моста, из-за чего машина "рычала" и требовалась замена гофры и варка креплений выхлопной трубы. Продиагностировали это всё на Маслёнке. Спросил по стоимости, мастер начал выдумывать, что надо снимать выпускной коллектор, менять всякие прокладки, работы на полдня, много всего надо сделать и подытожил, что в районе 10к чисто за работу. Плюс гофра 1500. Что-то я засомневался в необходимости всего этого) в итоге в другом сервисе своего знакомого за варку трубы и замену гофры(без всяких съемом коллекторов и замен прокладок) гофра и работы мне обошлись в 4400. Мойка тут хорошая)
UPD для объективности обновлю отзыв:
Связался руководитель СТО, чтобы разобраться в ситуации. Сообщил, что снятие выпускного коллектора обычно не производят и что только у ряда машин требуются эти работы, чтобы не повредить сопутствующие элементы. И предложил приехать, поднять машину и посмотреть с главным мастером, что там и как. Я не механик, не знаю нюансов той или иной модели автомобиля.
И вот из-за такой качественной обратной связи обновляю отзыв.
Что могу сказать. Идея хорошая, реализация подкачала. За 1000р предлагается походить по территории, потискать козочек, бедных кроликов, которые не знают, куда деться от ОГРОМНОЙ толпы людей, прячутся, как могут, под своими домиками, покормить(за отдельную плату) живность на территории, включая альпак. К альпакам пускают по сеансам, раз в 1,5-2 часа вроде как. В группе 100-150 человек. Но летом, сотрудник говорил, что до 300 человек набивается в группу. Если альпаки ещё как-то более менее переносят такие толпы народа, то тех же кроликов жалко, с которыми взаимодействуют нон-стопом. Какой-то более менее полноценной экскурсии тут не получите, т.к. "проводники" к альпакам также должны следить, чтобы их не покормили чем-то не нем или не сделали какого-то вредного для животного действия или кто-то не из группы не просочился в загон. Могу им только посочувствовать в этой напряжённой работе. Объективно своих денег не стоит.
Кальяны тут хорошие, кальянщикам респект, но цены неоправданно высокие.
Сэндвич 450р, Кальян на массмаркет табаке за 1500 - такое себе) Танж или Бонч в кое-каком другом заведении 1400 стоит, так это сигарка, премиум табак. А тот же блэкбёрн или мастхэв в пределах 1000.
Ну и тут похоже очень не любят, чтобы гости общались. Чем больше народу, тем громче включают музыку, а динамики висят прямо над тобой.
Решил перейти в Food Power от другой доставки, для разнообразия.
Для начала взял 10 дней(два раза по 5) рацион на 2000ккал.
Из этих 10 дней мне 3 раза не положили ужин, 1 раз вместо обеда пложили ещё один ужин. Решение проблемы тут - довезти недостающий контейнер в следующей доставке + презент(обычно маффин/кусочек тортика и т.д.).
Таким образом, придерживаться тут плана 2000 ккал в день невозможно, т.к. в один день у вас будет меньше(если ничего не докупать в магазинах, конечно), в другой больше, ещё и сладкие презенты увеличивают калории. Абсолютный бардак в сервисе. Подумайте, прежде чем связываться с ними.
Ещё иногда в блюдах попадалась совсем чахлая зелень. 2 звезды только за вкусные блюда. Постоянные недовозы всё портят.
Отличный, просторный зал. Перешёл сюда из постоянной стройки, которая начинается на Ло и заканчивается на фт.
Плюсы:
- Абонемент мне вышел дешевле на тот же период
- Большие, удобные раздевалки
- Оч большая кардио зона у окон. Окна, кстати, затемнены, так что не будет выжигать глаза от солнца.
- Все тренажёры продублированы, а базовые, вроде скамеек для жима и стоек для приседа и вовсе в 3-4 экземплярах
- Пока ходит мало народу, даже в пиковые часы посещений
- Широкие дорожки в бассейне, а также малое кол-во посетителей там: только один раз было, что все дорожки заняты за пару месяцев
- Сауны находятся сразу за душевыми, не надо идти 100500 метров до этой зоны
- Музыка в зале играет на приятной ушам громкости
- По абонементу доступны, по-моему, 3 перс тренировки: 1 с тренером в зале, 1 в бассейне и 1 групповая. Но это не точно.
- Много душевых: в красно-черном зале, на мой взгляд, их было мало и часто приходилось ждать, пока освободятся.
Минусы:
- Полотенца платные. Если своё забыл, то аренда там стоит 100р
- Очень странные часы для гостевых посещений: в будни гостя по своему абонементу можно привести только в промежутке с 11 до 17 часов, а в выходные с 16 до 20.
В раздевалке также есть солярий. Свою стоимость зал полностью оправдывает, минусы для меня незначительные, всем доволен!
Офигенная школа!
Начал сюда ходить учиться игре на ударных в октябре 2023 и до сих пор хожу именно сюда. Все преподаватели и в целом команда топ, все инструменты в отличном состоянии, всегда предложат чай/кофе в ожидании занятия.
Всем очень доволен, всем, кто хотел бы научиться играть на ударных или игре на гитаре - рекомендую.
Отдельная благодарочка Сане Архипову(преподаватель) за всегда продуктивные и интересные занятия и Алексею Леонтьеву - благодаря ему, приобрёл себе электронную барабанную установку по вменяемой цене.
Если есть возможность заказывать другой компанией, то так и сделайте. Уже 5 раз переносят в одностороннем порядке срок доставки. В техподдержке лишь сожалеют, что дата доставки не была соблюдена и предлагают ехать к ним забирать, когда заказана доставка "До двери"
Приятное обслуживание, очень вкусная еда, уютная атмосфера.
Был в Минске с 28.04 по 1.05 и обычно, я хожу в разные рестораны, дабы попробовать побльше всего нового. Но в Васильках мне так понравилось, что дважды туда возвращался. Как любитель гренок, ответственно заявляю, что вкуснее ваших я нигде их не пробовал :) Также хочется отметить ассорти из пельменей, под соусом с беконом, это ОЧЕНЬ вкусно. Буду снова в Белоруси - обязательно зайду ещё!
Замечательный дом! Всё, что нужно, в доме есть: кухня, душ, много комнат, мангал, баня, парковочное место. Были большой компанией 11 человек, всем очень понравилос, рекомендую.