Спустился дальше некуда. В сравнении что было три года назад и сейчас... позорище. Начиная от сервиса, качества и разнообразия еды, и заканчивая анимацией. Был в топе лучших, стал в топе худших. Больше ни ногой.
Одна звезда снята за работу сотрудников ресепшн. Забронировал номер "Комфорт" на троих, двое взрослых и ребёнок. По приезду в отель номер оказался настолько маленьким, что диван в разложенном виде остаётся только перепрыгивать. Оказалось, что есть свободный номер этого же класса большего размера, куда мы и переселились спустя время. Вопрос, почему сразу не предоставить большой номер на троих человек, а не впарить бездумно маленький номер. Потратили час времени на сбор вещей и переезд в другой номер. Сам отель шикарен, номера идеально чистые, новые, наполнение номеров на уровне твёрдой пятёрки. Так же из минусов отсутствие консьерж сервиса.
Дополнение: возле кулеров неплохо бы поставить мусорное ведро для стаканов.
Дополнение на третий день проживания от 27.03.2025 г:
Вечером обнаружили письмо от администрации с подробным ответом на комментарий, приятно удивлён, такого ещё видел. Возвращаю заслуженные пять звёзд.
P.S.: За комплимент спасибо, но к сожалению не сможем воспользоваться.
Богатырь уже не тот. Банально чайную ложку не найти во время ужина, не говоря уже о свободном убранном столике. Выбор еды с каждым годом всё скуднее. Своих денег однозначно не стоит.
