Суббота 23.11.2024г. вечер, 20-45. На ресепшене задаю вопрос: Есть столик на двоих поужинать ? Девушка уходит через полупустой зал, что-то спрашивает у официантов возле кассы и возвращаясь сообщает: мест нет.
Я сняла видео все "занятые" места.
Мы развернулись и ушли. Благо рядом Каширская плаза, с более заинтересованными в гостях ресторанами.
Позже прочитала отзывы про отвратительный сервис конкретного ресторана ДжонДжоли на Каширке, включая долгое обслуживание и т.д. и очень рада, что нам отказали. Больше не придем.
В день города Москвы ребенку отказали в грубой форме в стакане фильтрованной простой воды, которую в ресторанах предоставляют бесплатно. Неудивительно, что в воскресенье в 16-30 полупустой ресторан. Даже если и было желание остаться и пообедать, оно пропало.
1. В спа необходимо предоставить возможность ходить в резиновых тапочках посетителям, это личная гигиена и дело каждого.
2. Недопустимо, что работники ходят в обуви в спа, тогда как всем посетителям запрещено.
3. Нет душевых рядом с саунами. Все потные тела прыгают сразу в бассейн!
4. Нет выхода через дверь из спа зоны к открытому бассейну. Посетитель вынужден погружаться в грязную воду , чтобы выйти и позагорать. Должна быть дверь.
5. Уборка в спа проводится нерегулярно, всего одна машина и та в течение часа может простаивать.
6. В номерах темно.
Идеальный сервис и обслуживание,
Салон с качественным стильным ремонтом, новое оборудование и инвентарь . Прекрасные спа-услуги опытными мастерами в приятной расслабляющей атмосфера. Рекомендую.
Ставлю 2 звёзды за расположение и набор необходимых вещей в туалетной комнате. На этом всё. Интерьер требует обновления, окна огромные, но грязные, официанты и менеджер зала не ориентированы на клиента. Люди приходят отдыхать и получать удовольствие, а не тратить свои ресурсы на общение с персоналом. Не вернусь.