Денис Змановский
5
0
subscribers
0
subscriptions
105.4K
views
Если хочется вкусных роллов, то обращаюсь к ребятам. К качеству продукта никогда вопросов не было.
Но доставка все время подводит. Понимаю, что в часы загрузки нет возможности доставить заказ оформленный на сайте ко времени. Но тогда:
а) уберите возможность заказа ко времени - не вводите в заблуждение
б) рассчитывайте реальное время доставки заказа точнее, держите руку на пульсе, сообщайте клиенту об изменениях
С оо за пару часов заказал к 18ч
Ок, предупредили что +/- 10 мин - попросил перезвонить мне и сообщить если ко времени не получается.
Время 18ч - ни курьера, ни звонка оператора. Звоню сам, в ответ: ваш заказ собирается, курьер привезёт через «минут 20». На часах 18-45 и курьера нет. И опять вынужден звонить и выяснять в чем причина. Самое забавное что оператор очень быстро трубку берет - это сигнал того, что оператор не загружен и мог выяснить более точно время доставки заказа без моих подпинываний.
В общем продукт огонь, сервис есть куда развивать.
p.s.: запеченный унаги по акции такой же как за деньги - и это круто🤘
Нам очень понравилось. Отдыхали двумя семьями (взрослые и дети). Места на базе полно, даже когда была максимальная наполняемость - всем места хватало. И дети носились, их ничего не стесняло. И взрослые по компашкам разбегались.
База находится на возвышенности, в отделении от основного поселка. Рядом примыкает зоопарк "Таежный" - дети каждый день бегали кормить морковкой зверей. И это прям полноценный зоопарк, с медведями, лисами, рысями, оленями, тиграми и даже львами. И его расширяют.
Рядом с базой летнее кафе, где можно и зернового кофе выпить и полноценно позавтракать, пообедать и поужинать. Прайс там приемлемый ~1600-2500р на семью. Порции огромные (мы с женой брали на двоих Цезарь + гриль с курицей, делили пополам и нам более чем достаточно было).
При желании можно готовить самим - в номерах все для этого есть (и чайники, посуда, плиты и тп).
Отдельное спасибо за баньку с бассейном - отличное дополнение к отдыху в Сибири.
p.s.: фото на сайте и на георесурсах не передают всей красоты этой базы и Телецкого озера!.
Порции прям четкие - ни много и не мало. Еда и правда как домашняя. Особо понравился травяной чай в чайнике на семью, к нему подают мёд. Девочкам в кафе огромное спасибо за работу!
п.с.: средний чек на семью (2 взр и 2 детей) ~1100-1300р
Отправлял на днях авто резину. Оформили быстро, без заморочек. Но приёмщик конечно странно общается)) задаю вопрос чего и как делать в ответ получию ответы с душком претензии в духе "конечно это сюда, чего тут непонятного". Ощущение после такого общения возникает словно я нерадивый работник, который работает несколько недель там и всё никак запомнить не может чего да как делать и задаю дурацкие вопросы. Вежливости элементарной не хватает.
Кухня в целом норм. Но сервис надо бы подтянуть. У нас с сыном тяжело договориться по блюду, избирательный парень. Заказали наггетсы и только после оплаты минут через 5 пришли и сказали что надо делать замену.
При наличии торгового программного обеспечения не понимаю почему это на уровне приема заказа нельзя знать что для нужного блюда закончились продукты.
И потом перерасчёт ещё пришлось пинать чтобы ускорили процесс.
Да ещё в помещении двери открытые с рабочим кондеем - духота в общем. И на улице сидеть с детьми тяжело, и в помещении утомительно из за этого.
Как бы мелочи все, но эти мелочи подшатывают общее впечатление.
Лучшие пироги в городе! И спасибо за кексы в подарок на день рождения - просто бомбические