Стася Лобачева
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.9K
views
Шли целенаправленно в это кафе!
Абсолютно фантастические булочки, напоминающие эклеры из детства! Есть еще и с начинками: кокос, маракуйя, кофе. Запах кофе стоит приятный, явно хорошее зерно. РЕКОМЕНДУЮ!
Не первый раз сталкиваюсь с проблемой в этом магазине.
Цена и качество - 0. Цветы простояли меньше суток и полностью опустились. При этом они были обрезаны дома, поставлены в чистую воду и вообще магазин находится напротив дома, то есть точно не замерзли. Стоимость букета 1650. Фото поникших цветов на утро после покупки прилагаю.
Клиентоорриентированность - 0. Даже по телефону менеджер не представляется и не озвучивает название магазина, нужно додумывать самому, с кем разговариваешь. Два дня не могли дать обратную связь по вопросу некачественного товара, пока не позвони и не пригрозили отзывами.
Неприятно даже не столько то, что товар не соответствует заявленному качеству, а тот факт, что продавец не может сгладить ситуацию, дать аргументированное разъяснение и предложить варианты решения, а вместо этого сваливает все на то, что он ничего не решает и тем более сравнивает «а вот наши постоянные клиенты брали эти розы и у них все хорошо». Поэтому мы и не ваши постоянные клиенты с таким-то отношением.
Отличное место - ребята проконсультировал и решили вопрос с проблемным динамиком на телефоне! Рекомендую!!