MiD
Ялта • Guest house
Save
August 2020
Мною был забронирован отель дом мид через букинг. Мы связались заблаговременно с объектом размещения и уточнили, как им внести предоплату, хозяйка ответила, что лучше все по приезду наличкой и она пока отметит у себя нас как внёсших предоплату. В день приезда хозяйка нам звонила в момент, когда мы были в самолете, хотя в бронировании мы предупреждали, что у нас будет поздний заезд около 22.00. По приезду в отель нам с матами и оскорблениями сказали, что наС уже не ждут и чтобы мы убирались вон. Мы правда читали отзывы про хозяйку Зарину и ее хамство, но и предполагать не могли, что это настолько ужасно, она угрожала, орала, вызвала бугая охранника... А все из за того, что по программе лояльности букинга , как постоянным клиентам, нам бесплатно была повышена категория номера, а терять она не хочет. Предложила переночевать в грязном другом номере, квитанцию об оплате выдать отказалась и в этот момент, наши чемоданы просто выкинули и мы ночью оказались на улице, переночевали в кафе. Вывески на отеле нет, квитанции об оплате людям не выдают, в холле очень грязно. Нами написано заявление в полицию за оскорбления и в налоговую на предмет отсутствия вывески и отказа выдать квитанции. Второй отель, который мы бронировали в Крыму оказался прекрасным.