Анастасия Ш.
8
0
subscribers
0
subscriptions
224K
views
Очень плохой сервис. Ожидание миньона больше 40 минут (единственное заказанное блюдо на персону), после не извинились, все позиции столу из 3 человек выносили в разное время. Официант тарелки фактически швырял, слово «пожалуйста» он н е знает, потому что после «спасибо» произнести его не мог. Финалом стало то, что когда попросили счет, сказали, что оплата только наличными или переводом на карту! И ладно бы сказали до. Но оповестили постфактум.
В том году оставила шикарный отзыв отелю, несмотря на плохой сервис в ресторане. Хочется в этом году добавить, что если вы утром не позавтракали, то хотите или нет, но поесть до 14 дня не выйдет.
Потому что рестораны закрыты. Рум-сервис тоже не работает. Не понимаю такого сервиса, особенно в отеле, где очевидно негде поесть больше гостям, как в ресторанах самого отеля. Хотя бы рум-сервис на это время сделайте доступным!
Как вам история, что сотрудник заведения напал на девушку в соседнем баре, они бухали, их повар или кто он влетел и ударил ДЕВУШКУ ПО голове. А их «управляющий» ходил и орал, что мы пожалеем. Это за то, что мы сказали, что дадим показания полиции 🙃
В итоге и полиция приехала, и скорая, которая забрала девушку.
Были постоянными клиентами, теперь зайдём разве что, чтобы оставить им пожелание в книге жалоб. И показать видео их владельцам.
Очень вкусная еда! Паста с авокадо, зеленый салат, фокачча — просто невероятные. Обслуживание шикарное, очень приятные официанты 🙏🏼 Веранда тоже очень красивая и уютная.
Были лучшим рестораном на районе. Теперь грубые официанты и тьма мух в зале. 🫠 Еда стала хуже чем раньше. Очень жаль.
Сервис на нуле. Официанты не говорят по-русски. Есть ли смысл говорить о том, что состава блюд они не знают, на вопрос отвечают: «Я не готовлю, я не знаю.» 😂🫠
В попытке все же узнать состав блюда бегут по другим официантам (вместо кухни) которые также мотают головой. Что вы планируете делать, когда у кого-то из гостей случится приступ аллергии?
Проведите обучение персоналу по знанию меню и общению с гостями.
Шикарная винодельня. Как приятно осознавать, что в России может быть качественное, стильное производство. Самая доскональная экскурсия по заводу, отличная дегустация — спасибо Екатерине! Качество вин отменное. Архитектура — стиль.
Шикарная винодельня, невероятный экскурсовод Анастасия. Лучшая экскурсия и дегустация из всех, что мы посетили, при всем уважении к другим производствам. Спасибо за гостеприимство!