Nikolay Trushnikov
4
1
subscriber
0
subscriptions
47K
views
Otdeleniye pochtovoy svyazi Obninsk 249032
Obninsk • Post office
Save
ПЛЮСЫ.
Удобное для меня месторасположение.
МИНУСЫ.
Абсолютно не профессиональный подход к выполнению своих должностных обязанностей, особенно стандартов обслуживания клиентов.
Рабочий процесс не отлажен и не контролируется руководителем.
Открытое хамство, нескрываемое неуважение и наплевательское отношение к вашему имуществу (посылкам). При общении на рабочем месте сотрудники хамят, игнорируют, разговаривают по телефону и между собой, посылки бросают на пол.
ВЫВОДЫ.
Обслуживание - 1 из 5.
Персонал - 1 из 5.
Время ожидания - 3 из 5.
Посылки - 2 из 5.
Чистота - 3 из 5.
График работы - 4 из 5.
Постоянно отправляю посылки через 4 разных Обнинских почтовых отделения, и я могу сравнить. И так как именно люди, с которыми вы общаетесь, являются лицом организации, от этого общения зависит ВСЁ. Могу сказать, что это худшее почтовое отделение из всех, мною посещённых. И это впечатление постоянно подкрепляется после очередного визита, к сожалению.
Видимо, руководству просто плевать, и больше некому работать. Раз уж в окне сидит барышня с нескрываемой ненавистью к своей работе и соответственно к посетителям.
Впредь, постараюсь больше НЕ ПОСЕЩАТЬ данное место, хотя территориально для меня оно расположено достаточно удобно. И НИКОМУ не советую туда обращаться, сбережете и время и нервы.
Multiland
Obninsk • Amusement park
Save
Вчера вечером 17 января 2021 ходили с сыном на каток в городском парке. И все было бы замечательно, если бы не "шикарный сервис", который испортил все впечатление об этом месте отдыха.
К самому катку и прокату претензий нет, все отлично. Сыну первые коньки, которые он взял, оказались велики - поменяли тут же на нужный размер. Лёд постоянно чистится. Играет музыка, горят гирлянды, в общем все ок, но...
Уже в очереди в кассу за билетами, нагрубил нетерпеливый молодой папаша, вообще на пустом месте, потом извинился, видимо на нервах, ладно, всякое бывает.
Для информации. Билеты на каток в выходной день стоят 100 рублей, прокат коньков 130. Билет в будни 70 рублей.
Но самой большой ошибкой было зайти в кафе, которое работает непосредственно на катке. Если бы мы просто пошли после катка домой, впечатления от вечера были бы хорошими. В этом замечательном заведении свой заказ пришлось практически выбивать, а ведь пришли мы туда отдыхать, а не "бороться" с пофигизмом и хамством персонала. Работали за стойкой две девушки. Работали,кстати, без масок и перчаток!!! (Видимо, руководитель заведения не слышал такие слова, как Ковид и Роспотребнадзор). Мне кажется, что хамить посетителям, это не самый лучший способ для бизнеса привлечь и удержать клиентов. Я понимаю, что ждать запредельного сервиса у нас в городе не приходится, но просто надоело такое отношение.
В общем, за абсолютно незаслуженное хамство ставлю этому кафе (его руководителю, в частности) одну звезду. Никому не советую, и со всеми своими друзьями и знакомыми обязательно поделюсь.
Автомаг
Moscow • Tires and wheels
Save
Хороший выбор, адекватный ценник, профессионально работающий персонал.