Moremania
Moscow • Cafe
Save
March 2025
Честно сказать сервис в ресторане отвратительный. Однажды про наш заказ забыли и даже не извинились. Ни тебе промокода, ни подарка, ни простого извините. Через 4 часа привезли, после долгого розыска. Кстати горячие линия максимально бесполезная. Звонишь им и они переключают на ресторан, а ресторан не берет трубку. Оставляют заметку что клиент просил связаться и это занимает еще полчаса. Другой раз привезли ни ко времени, заказывала к вечеру на день рождения заранее. А привезли как можно скорее днем на 4 часа раньше нужного. И тоже ни извините ни раскачния. И никакой работы над ошибками. Зачем тогда опция доставка к времени. Приложение тоже работает черти как. То оплату не принимает и курьер просит наличные, а где их взять то если специально карту выбирал, то адрес сбрасывает. Сегодня вот вместо доставки, установила самовывоз. Сначала введите данные куда доставить, а потом заберите сами. А потом говорят ну мы не знаем решайте сами. Доставку мы вам отправить не можем. Отменить тоже. Как хотите так и забирайте. Очень жаль. Еда у них вкусная, но заморочки с сервисом ужасные.