Пилочный маникюр в первый раз два пореза, во второй раз – четыре (у разных мастеров), и это при том, что в пилочном их не должно быть.
Аппаратный педикюр также с повреждением кутикулы.
Хромая автоматическая запись, которая закладывает на процедуры слишком много времени и в итоге до следующей процедуры получается часовое окно. Которое уже занято другим клиентом. И единственная действительно долгожданная процедура – массаж – просто отменяется за неимением лишнего часа.
Общение администратора, бейдж которой я не увидела к сожалению, просто жесть. Друзья, мало сделать хороший дизайн – нужно учить сотрудниц общаться, находить компромисс и приносить извинения, даже если это косяк системы. Накладные на столе, который видят клиенты – тоже не очень хороший тон.
Расположение это понятный минус. Отсутствие программы лояльности (скидка только для тех, кто живет в Мегаполисе, как будто те, кто ездит из центра города на этот отшиб, не заслуживают хотя бы программу накоплений или что-то вроде)
В общем, не успела поверить, что в городе есть хотя бы один более менее нормальный салон, как карета превратилась в тыкву.
Искренне жаль, хочется верить, что время и подобная обратная связь поможет обратить внимание на все очевидные минусы и исправить ситуацию.
PS – буду очень скучать по мастеру массажа Юлианне, просто волшебные руки
Девочки прекрасные, знают свое дело и делают счастливыми своих клиентов. Хожу уже больше полугода и не могу передать, насколько проще и комфортнее стала моя жизнь. Спасибо ❤️🔥