Елена И
4
0
subscribers
0
subscriptions
1.8K
views
Записали ребенка 4х лет на плавание. Пришли. Тренер с недовольным лицом сообщает , что оказывается нам надо было пройти персональные тренировки и сообщить об этом должны девочки на ресепшене. Странная вещь ,приходя на групповое занятие по обучению плавания , оказывается, ты что-то уже должен уметь. Я привожу ребенка учиться в группе. Если мне нужен личный тренер то уж точно не сюда я его приведу.
На ресепшене на мой вопрос , почему не сказали нам заранее о персональных тренировках , сказали «Ну это не я же вам говорила!». Приехали!!! Вы лицо учреждения и нести ответственность должны и не важно кто это говорил. На вопрос кто из тренеров будет набирать в сентябре мне предложили «индивидуальные занятия», я их не просила!!! Я спрашивала про тренеров! После этого девушка отвернулась от меня и переключилась на других клиентов не закончив со мной разговор и не ответив на мой вопрос!
Вот это сервис 😅 я мягко говоря в шоке. У меня ребенок старший отзанимался в данном заведении 6 лет и такого бардака не было никогда, год не посещали данный спорткомплекс и такое изменение за год.
Товары вроде бы такие же как и в их «старших собратьях», но качество хуже. С чем связано не понятно. Производитель тот же, может быть вопрос в хранении 🤷♀️. Раз хватило закупиться, больше не пойду.
