Настя Чалова
4
0
subscribers
0
subscriptions
2.4K
views
Прекрасное место, где делают вкусные хачапури и хинкали. Готовы обслужить, даже если кухня должна закрыться через 5 мин. Бывали не раз и несколько раз брали заказы самовывозом. Всегда все прекрасно.
Казалось бы, Москва. Но никакой автоматизации, все работает медленно. Никто не предупреждал, при записи через ЕМИАС, что нужно приезжать заранее. Врач неадекватно относится к пациентам, грубит.
Очень красивое место, прекрасная экскурсовод Татьяна, которая явно горит своим делом, своей работой.
Вкусные Пожарские котлеты.
Но невкусные стожки: жесткое мясо, слишком много сыра (это учитывая то, что я обожаю много сыра 😅). Блинчик с творожным сыром и сёмгой тоже не оправдал ожидания: сам блинчик был жёстким, невкусным. К сожалению, немного настроение подпортили очень громкие женщины, которые сидели с 5 бутылочками крепких напитков.
Сделали заранее заказ (12 февраля) на сегодняшний день (21 февраля). Согласовали время доставки(14:00). Затем 13 или 14 февраля повторно связывались, чтобы уточнить все детали. Как итог: сегодня мне позвонили и сообщили, что заказ уже в пути (примерно в 13:20). В 14:00 заказ так и не приехал. При повторном звонке мы узнаем, что в 14:30 заказ еще даже не начали готовить и нас просто обманули. мы отменили заказ, так как праздник уже был испорчен и к этому моменту все уже расходились. В 15:10 мне звонил курьер со словами "Выезжаю". На что мне снова пришлось сообщать уже ему, что мы более не нуждаемся в заказе. При общении с администратором услышали стандартные фразы: " у нас проблемы с персоналом/нехватка/кто-то не вышел", "А еще у нас произошли сбои" и т.д.
Спасибо, что хотя бы быстро оформили возврат.
Не советую заказывать здесь (особенно на даты, когда большой ажиотаж и Вам нужно устроить праздник). Персонал при звонках то неверно указывает информацию, то не знает, что отвечать, то вообще врет, что "заказ уже в пути", когда на самом деле он еще не готовится