Принимают заявки быстро, приезжают тоже быстро и вовремя.
Но один нюанс: в штате службы никаких мастеров нет. Они работают с подрядными организациями, и заказ мастера берут "в приложении" и "в специальном чате", в каком именно - мастер сказать не смог или не захотел. То есть человек, который взял заказ, о том, что он работает в "городской службе по замкам" - представления не имеет, и никакой ответственности за то, что говорилось при приёме заказа, не несёт.
В результате мастер продаст вам за 6 тыс замок, который в магазине стоит 700 руб, установит его за 3 тыс, и наболтает с 3 короба о том, что в других местах ещё дороже. Никаких чеков не предоставляется.