SushiStore
Schyolkovo • Sushi bar
Save
May 2025
Сделали заказ в 9 вечера, привезли только в 12 ночи (это при обещанных 1,5 часа и кухне, работающей до 11). Принимать такие роллы не стали, кто знает где они путешествовали все это время, и что с ними стало (особенно с теплыми). Служба поддержки тоже не без прикола: сначала ждали ответа минут 10, хотя были первые в очереди, потом пообещали уточнить по доставке и перезвонить (но что-то пошло не так и они перезвонили почти через 1,5 часа). И ведь это даже не пиковые пятница и выходные, а всего лишь среда. Наверное, в эти дни люди ждут заказ по 2-е суток) Если у вас полно свободного времени, и вы готовы ждать эти роллы хоть до утра (подумайте, стоят ли они того вообще), то это ваш вариант. Для работяг 5/2 такое, к сожалению, не подходит вовсе. Благо заказ не был оплачен, даже не обидно за то, что не стали забирать) Руководству стоит задуматься над качеством сервиса, иначе вы такими темпами растеряете всех клиентов
Aesthete Apart
Moscow • Hotel
Save
September 2024
Отказываются возвращать деньги, нарушая законы. При бронировании через Я.путешествия не предоставляется полная информация, что нужно отправлять паспортные данные через какое-то сомнительное приложение с крайне низким рейтингом. Пришлось решать проблему через поддержку, которую тоже тактично игнорировали. Потом вам заявляют (причем через поддержку Путешествий, а не лично в переписке), что приложение якобы не обязательно, что соответственно тоже нигде не прописано. Ссылаются на невозвратное бронирование, понятие которого в законах РФ просто нет). Да и нарушение в адрес меня, как потребителя, на предоставление полной информации об услуге тоже имеет место быть, согласно вышеизложенному. Повелись на красивую картинку, но по итогу остались без денег. Надеюсь владельцам этой шарашкиной конторы деньги пойдут на пользу.
Teremok
Moscow • Cafe
Save
February 2023
Отвратительное обслуживание. Полчаса ждали заказ из двух блинов, который так и не приготовили. Спасибо, что оставили без обеда. Плюс около стойки возле окна стоял стул, у которого отходили две ножки. Крупно повезло, что человек не упал.