НОЛЬ звёзд. Если можно поставить отрицательный рейтинг - просто необходимо поставить.
Проблема. Еду на мотоцикле, вылетел жгут, колесо спустило, ситуация критическая. Дотянул кое-как до этого "прекрасного" "техцентра".
Захожу в первый же бокс. Спрашиваю, есть ли монтаж. Говорят - бокс 7, 8. Ну ок, иду в бокс 7, 8 с проблемой - есть дырка в колесе на мотоцикле, нужно поставить жгут.
- "не занимаемся" - протягивает мне лицо, предварительно посовещавшись с коллегой на входе.
Думаю, может, не разобрались - говорю: "Ребята, мотоцикл - нужно всего лишь поставить жгут, ничего снимать и разбирать не нужно, жгут и всё. Место, куда воткнуть, покажу."
- "Жгутов нет." - отвечает мне всё тот же "милый" мастер без форменной одежды техцентра.
На вопрос "совсем?" - "контора, говорит, такая".
Всё бы ничего, но смекалка догадалась зайти в соседнюю дверь магазина. Где у них мило продаются покрышки, диски и всё остальное сопутствующее, включая, О ЧУДО, ремкомплекты колёс!
Я заезжал в монтаж с просьбой о помощи, причём не бесплатной, а возмездном оказании услуги, которая прямо должна быть оказана любому клиенту согласно законодательству. Однако, вместо этого, получил хамство и враньё, что жгутов нет. Бесплатных - может и нет, но никто у вас бесплатно ремонтировать колесо и не просил.
Итого, могли получить клиента с 15 единицами техники, а получили провальный отзыв, сарафанное радио и пожелания скорее обанкротиться с таким подходом к клиентам.
Сервис на удивление один из лучших, что встречно здесь. Цены норм, кальяны тоже хорошие. Есчо, отзыв от кальянщика со стажем 15+. Но сервис божественный. Редко такое. Растите, развивайтесь, успехов вам
Ужасно. 7 человек вечером в зале, 1 касса работает, 3 человек обслуживали 15 минут. Куда смотрит администрация? Оштрафуйте смену. Охранник еще подгоняет, типа, магазин закрывается.
Намана. Не вау, но вполне намана. Не понимаю людей, кто ставил 1 звезду - принесли все быстро, заказ был большой, первое минут 10, салат - 15, горячее - 20. По еде нормально. По обстановке тоже нормально. Есть более гадостные и сильно более дорогие места. Тут - между 4 и 5, для уровня цен - 5, для позиционирования места как стейкхаус - 4.