Ves' Tabak'
Moscow • Vape shop
Save
May 2025
09.05 купила электронку, при покупке сотрудница была вежливой. Но после выяснилось, что у электронки явно брак (в течении примерно 1,5 часов), самопроизвольно включается. И вот когда я пришла с этой проблемой, она сразу стала грубой. Ладно ещё то, что не поменяли, как в других местах. Но объяснить, как у них это проходит можно было бы и без хамского тона. Ещё и сказали: "приходите в понедельник", а я тут проездом, не знаю когда ещё смогу зайти. Неохотно сотрудница все таки составила акт, но даже не дала в нем нормально расписаться, вырвав этот листочек из под моей руки со словами: "и так сойдет". Правда мне не рассказали какие сроки у этой процедуры. Не знаю вернут ли деньги, так как в чеке и на двери разные ИП. Есть ощущение, что в итоге придётся писать жалобу в роспотреб. Крайне не советую это место для покупки электронок. Дополняю: Через пару часов приехал муж и мы пошли разбираться с этим вопросом, сразу сотрудница снова стала вежливой, сказала, что связывалась с офисом и сказали обменять или вернуть деньги (по решению проблемы обещали связаться, но не звонили). Решила попробовать обменять, так вторая вообще не работала, от слова совсем и мне все таки вернули деньги. Думаю если бы не пришли, мне и не позвонили бы.
Krasivie Lyudi
Moscow • Nail salon
Save
April 2025
Спасибо огромное парикмахеру Лоре. Была 23.04 в 12:00. Подстригла быстро и качественно. А самое главное, так как я хотела. Это первый парикмахер, который отсриг ровно столько, сколько попросили. Так же, хочу отметить, что Лора вызывает хорошее впечатление не только как мастер, но и как человек. Очень комфортно находиться в таких руках! Ещё раз спасибо!!!
Perekrestok
Moscow • Grocery
Save
April 2025
Очень расстроил, как сам сервис, так и отношения компании. Сделала заказ с доставкой на дом, с опцией "выбор замены в приложении ". Не было товара за 200р, предложили только за почти 600р, хотя есть куча аналогичных товаров с меньшей ценой. Пока связалась с поддержкой товар просто удалили и уже поздно что-то менять. И заявили, что значит по факту не было других аналогичных товаров. Я сделала ещё один заказ. И не поверите, был аналогичный товар, аж за 349 рублей. Поддержка лишь оправдывалась, что это программа ошиблась, и виноватых нет. Отказали даже в промокоде. Короче говоря, не смогли придумать ничего лучше, чем потеря лояльности клиента. Скрины чата и аналогичных товаров прилагаю. Но в основном говорили про телефону
L'Etoile
Moscow • Perfume and cosmetics shop
Save
April 2025
Как всегда расстроили. Отменили 3 заказа по причине "отсутствие или брак". Придя лично в магазин, в этот же день, оказалось, что товар есть и даже в отличном состоянии. Создала обращение с жалобой, ответ поддержки просто убил. Но если это реально так, то можно было бы заранее об этом предупредить, например: когда я выясняла причину отмены на горячей линии. Все скрины добавила. Последний год или полтора данная сеть скатилась на "дно", сплошной цирк, вместо магазина. Добавила звезду только за приветливого кассира.
Tushinskaya Metro Station
Moscow • Public transport stop
Save
April 2025
Автобусы ходят как хотят, но только не по расписанию
Letoile
Moscow • Perfume and cosmetics shop
Save
December 2024
Самый большой и самый бесполезный филиал Летуаль. За три дня не смогли собрать заказ из 4 позиций, обещали 09.12 до 18:00. По итогу заказ не то чтобы, просто не готов, а даже неизвестно, когда вообще он будет. Все что, сказали "мы ничего не знаем, большая нагрузка, наберитесь терпения", хотя больше половины консультантов слоняется по залу парами, без дела и болтают. Из-за чего, мне пришлось отменять билеты, так как эти товары были заказы в подарок, а в других магазинах их нет. При этом, другой мой заказ (который был оформлен немного позднее) мне выдали. Если у вас реально большая нагрузка, можно было бы как-то замотивировать большую часть персонала собирать заказы. Я уж молчу как мне два дня везли заказ со срочной доставкой. Дорогое руководство Летуаль, вы очень теряете свое имя в последний год. Раньше при заказе вообще не волновалась за его готовность, все было как по часам. А теперь сплошная "трясучка" от каждого заказа. Надеюсь мой заказ соберут, хотя бы завтра. Не хотелось бы доводить дело до роспотребнадзора.... Прилагаю скрин попыток дозвониться до поддержки, только на последней попытке взяли трубку
Dodo Pizza
Moscow • Cafe
Save
February 2024
Здесь очень вкусная пицца, иногда беру самовывозом, а иногда заказываю. Всегда быстро и качественно
Auto-online
Moscow • Driving school
Save
September 2023
Специально взяла тариф эконом, чтобы практика была в неожиданных для меня местах. И мне все нравится, кроме одного ЖИРНЮЩЕГО минуса. В тарифе эконом, где график и место выбирает автошкола, не предупреждают, что переноса занятий нету, они просто сгорают и надо будет докупать занятия, в отличии от многих других автошкол, где есть бесплатный перенос. Было бы прекрасно хотя бы указывать на сайте полную информацию о тарифах. А так получается какой то обман. Неприятно((
Pedant.ru
Moscow • Phone repair
Save
June 2023
Самый лучший сервис, который я знаю! Приносила в ремонт два телефона (и андроид и айфон). Все сделали очень качественно. Сотрудники очень доброжелательные, приветливые и самое главное квалифицированные!!! Всем рекомендую, тут все делают хорошо и без обмана.