subscribers

subscriptions

33.4K

views

May 2025

Ужасная работа консультантов. Зашла выбрать очки, сразу подошла девушка начала предлагать варианты которые мне абсолютно не нравятся. Попросила дать мне возможность сделать выбор самостоятельно. Спустя минут 7 (к слову все это время за мной ходили по пятам) я почти определилась и советовалась с супругом. Она снова подошла и начала предлагать сделать выбор быстрее со словами «ну вы уже давно смотрите, пора бы и определиться» Я ответила что не обязана определяться, а могу просто смотреть. Желание покупать в этом магазине абсолютно отпало. Ушли

National Medical Research Center of Obstetrics, Gynecology and Perinatology named after Academician V. I. Kulakov

Moscow • Gynecology clinic

February 2025

Вела беременность в Кулакова, крайне расстроена и разочарована 1. как все пишут - очереди везде: На входе, чтобы получить пропуск. Очередь может быть и 20 человек. В регистратуре чтобы узнать кабинет ты должен отстоять очередь 10 минут. Почему нельзя писать кабинет в приложении?? (Также хочется отметить хамоватость девушек здесь) К врачам записываешься на конкретное время и сидишь в очереди лишние час-полтора. Добавьте к этому токсикоз и запланированные рабочие созвоны и вы не захотите повторять этот волшебный опыт. 2. невозможно дозвониться в поддержке. Иногда видишь по 20 минут и тебя просто сбрасывают. Так я раз провисела 15 минут, у меня было два вопроса, я задала первый и девушка протороторила что переводит меня на договорной отдел, к слову там трубку не взяли и сбросили. Второй вопрос тоже остался без ответа и пришлось проходить эти 7 кругов ада повторно 3. Записывают по телефону с ошибками. Прихожу к врачам во время и выслушиваю, что опаздывал на пол часа 4. Нет возможности записаться заранее к врачу. Запись на узи открывается за 2 недели в 8 утра. И в 8 уже все разбирают особенно в летний период, когда многие в отпусках. Был случай когда я не могла так записаться месяц. Ни к одному врачу УЗИ!!! На мой вопрос как так произошло, что я заплатила за контракт 190 к и не могу попасть ни на какое время в течение 1,5 месяца, сослались на отпуска врачей. И сюрприз, когда супруг начал звонить в приемную глав врача, внезапно нашлось время:) 5. Ещё очень неудобная система, что ты не можешь записаться к врачу, если у тебя уже есть одна запись. По прошествию записи слотов у врача не остается 6. Туалеты старые и грязные 7. Забор крови. Это отдельная боль. Я постоянно попадала к возрастной мед сестре (не помню, как ее зовут, но опознавательным признаком будет ветилиго). Я не из тех кто боится уколов, но я лишний раз уже просто не сдавала кровь. Каждый раз так больно!!! Остаются синяки, сантиметровые порезы от того, как она неаккуратно доставала иглу. Один раз во время забора, она мне сказала - сядь нормально и не скрещивай ноги, а то у меня придут забирать кровь, заденут ногу и я тебе вену порву🙂 (напоминаю, контракт 190к) Все, что выше, это ерунда, которую можно вытерпеть. А вот что действительно стало красным флагом: 1. я попала на сохранение на 30 неделе ночью с жуткими тянущими болями. Всю ночь мы то оформлялись, то в палате было 4 человека и все время кому-то ставили ктг, то привозили новых людей, увозили старых. В общем спать было невозможно. Я была уже очень голодная и плюсом мне дали таблетки которые понижают давление. И тут мне решают ставить капельницу магнезии. Ее нужно ставить надолго, часа на 4. Мне же сказали что поставят на 1,5 часа. Вставляют катетер, я говорю: «жжет ужасно вену, невыносимо» мне говорят, что это нормально, терпите. Терпела я не долго. Мед сестра ушла сразу же, а я почувствовала головокружение, холодный пот и потемнение в глазах. В общем я начала отключаться. Попросила девочек в палате нажать тревожную кнопку и ко мне прибежали откачивать. Оказалось что давление упало до 75/50 (за минуту). Страшно представить что бы было со мной если бы я вырубилась под капельницей не успев позвать на помощь… Меня откачали физ раствором и сказали типа ну такая реакция, бывает. А может стоило перед капельницей давление измерять? 2. Таблетками мне остановили начавшиеся преждевременные роды. Но из род блока не переводили. А это как я писала выше - 4 человека в палате. 1 туалет на этаж. 1 душевая на этаж (оба эти объекта в одной комнате и на щеколду не закрываются. Постоянно кто-то входил). В родблок нельзя получить передачку. А так как в Кулакова ОГРОМНЫЕ проблемы с питанием - я уже задумывалась о выживании. У меня было с собой пару яблок, они то и не дали мне откинуться эти 2 дня. Меня должны были перевести в патологию, но свободных палат не было. Но сюрприз, как только супруг написал официальное письмо с запросом, почему меня все ещё не перели в патологию, место нашлось в течение 30 минут. Там более комфортные условия. В комнате 2 человека, есть холодильник, туалет и душ на две комнате. Но с питанием продолжилась та же проблема, поэтому родные мне передали сумку еды, с которой лежать стало намного веселее. Расстроило, что санитарка заходила в 5 утра перестилать пастель после прошлой девочки, которую забрали. Включала общий свет (хотя над кроватью есть локальный). Делала все максимально неаккуратно, что мне на голову прилетел какой-то пакет! Я пролежала 4 или 5 дней и попросила выпустить меня под расписку. 3. Самой красной, я бы сказала бордовой линией стали советы от моего врача, у которого я вела беременность - Васильченко Оксана Николаевна. Почему то ее очень беспокоил мой супруг (только потом читая отзывы, я поняла, что эта проблема систематического характера и я не исключение). Так в день выписки из патологии она пришла ко мне с лекцией, что вообще-то не нужно супруга таскать на все консультации вместе с собой (хотя он был от силы 2-3 раза со мной) и что вообще его сильно не нужно погружать в эти все детские заботы. Я должна быть для мужа праздником, заниматься детьми, работать, следить за домом, а то иначе, через 10 лет я уже не буду молодой и красивой и ему это все надоест и он найдет себе другую. Когда она ушла я ревела. В больнице и так все давит, плюс пережитый стресс, волнение за ребенка, гормоны… Как можно говорить такое беременной пациентке?… Второй этап советов прошел уже на 35 неделе. Я планово пришла к ней в крайне плохом самочувствии: 2 месяца бессонниц, симфизит, отравление и ещё букет трудностей большого срока беременности. Я начала спрашивать: как вообще проходит процесс, когда начнутся схватки. Я приезжаю с супругом в приемное отделение. Дальше что? Меня снова отправляют в родблок, где 1 туалет на этаже и 5 человек в палате или же я отправляюсь вместе с мужем проживать схватки в свою палату. На что получила ответ, что свободных палат у них нет, чтобы ждать когда я разрожусь и муж отправится домой, пока я не войду в активную фазу. На мой вопрос когда можно считать, что я в активной фазе, чтобы вызывать супруга, она начала злиться и говорить, что я снова ЗАЦИКЛИВАЮСЬ на своем муже и мне нужно перестать это делать. А я просто хочу себе комфортные роды. Далее я спросила: если вдруг у меня будет КС, меня отправят в реанимацию после этого, может ли супруг в это время быть с малышом, а не отправлять ребенка в бокс одного. На что я получила ответ: «у нас такого сервиса нет, тебе лучше ехать рожать в Лапино». После такой замечательной консультации я пошла в туалет и СНОВА рыдала, потому что нервы уже были ни к черту. Я ездила 8 месяцев к черты на куличики, ждала в этих очередях по полтора часа, терпела жуткий сервис поддержки, просто ради того чтобы я шла спокойно в роды с проверенным врачом. И в 35 недель я не получила ни одного ответа на свой вопрос, получила только лекции что я неправильно строю семейные отношения. 4. Я хотела чтобы у нас была двухместная палата (для меня и супруга). Но как выяснилось, их очень не хватает и вы по факту будете селиться в одноместную, а потом возвращать деньги🙄 Выслушав все это, у меня сформировался вопрос: а чем это лучше бесплатных роддомов? Где здесь про комфорт? Мягкие роды? С 35 недели я наблюдалась в Лапино и в 41 неделю там и родила. Единственное, о чем я жалею, это то, что я не вела там беременность с самого начала. Потрясающий сервис, доброжелательные врачи, есть классические роды, есть максимально мягкие (центр домашнего акушерства). И по прайсу ну не кардинально отличается от Кулакова

Palette Dessert

Moscow • Cake orders

August 2024

Заказывала торт на гендер пати Стоимость торта была 11.100 из которых декор занял 3.200 руб Задумка была в том, чтобы приклеить по бокам полые сердца, а на верхнюю поверхность сердце заполненное кремом, которое нужно разбить. Я несколько раз уточнила, не будет ли просвечивать крем? И меня заверили, что не будет. К сожалению, на дневном свету, прекрасно видно оттенок под сердцем. То есть основная задумка гендерного торта уже испорчена Далее касательно декора - показываю фото, все в дырах, приклеено неаккуратно На мой вопрос, «почему так?» - мне ответили, мол вы видели видео отчет торта Ну чтож, желаю всем такой талант снимать торт с крайне удобного ракурса Такое радостное событие омрачилось максимально некачественным исполнением

Minisyrovarnya

Moscow • Restaurant

March 2024

Заказали лимонад с манго, принесли разбавленную водичку с манго, абсолютно пресную и негазированнуб Заказали карбонару, принесли горькую пасту с прогоркшим оливковым маслом. Попробовали, все оставили Управляющая попыталась нас убедить, что это из-за грудинки, потому что она в перце, но тогда было остро, а не горько В общем, ушли голодные

Mayak

Moscow • Fitness club

September 2023

На улице 30 градусов жары В зале нет ни вентиляции, ни кондиционера Заниматься в таких условиях невозможно и небезопасно! Update: прошло полтора месяца. Ни вентиляции, ни кондиционера. На мои жалобы в книге жалоб и предложений никто не реагирует. Уважаемый маяк фитнес, то, что у вас вентиляция работает исправно - это вранье. На первом этаже оно отсутствует на прочь. Знаю, что вы пытались починить это, но ничего не вышло, так что давайте не будем вводить посетителей в заблуждение Постоянная грязь в зале, тренажеры потрепанные Удивительно хорошие отзывы, все один к одному) в сентябре каждый день отзыв 5 звезд? Серьезно? Вы хоть так не палитесь. зайдите на Гугл карты, посмотрите какой там рейтинг)

Delimobil

Moscow • Carsharing operator

January 2022

Брала в аренду машину 1 января. Начала движение и обнаружила, что нет омывайки. Спустя пару минут поняла, что стекло абсолютно грязное и ехать дальше невозможно. Остановилась на парковке, хотела оставить машину, на что приложение мне выдало ошибку, что я не вне зелёной зоны и не могу завершить аренду. Я попыталась дозвониться в поддержку, чтобы обьяснить ситуацию, но за 10 минут трубку никто так и не взял, так ещё и сбросили. Делать нечего, пришлось искать омывайку. АЗС все были очень далеко и нудно было выезжать на трешку. А там бы я уж точно ехала бы в правом ряду на аварийке, т.к на дорогах было месево и стёкла пачкаются моментально Я поехала в ближайшую пятёрку, купила омывайку (как в их правилах и сказано, уложилась в 300 рублей) Заправила, доехала Из-за поиска омывайки я вышла за тариф фикс и вместо 450 рублей, с меня взяли 807. Я начала писать им письма, мол верните разницу, что я переплатила из-за того, что искала омывайку + верните деньги за саму омывайку На что мне сказали, что мы возвращаем за омывайку только если вы покупаете на АЗС. И за время, что вы потратили сверх тоже вынужден отказать, т к это было ваше решение свернуть с маршрута Прикладываю скрины

Eat Khinkali & Drink Wine

Moscow • Cafe

October 2021

Меню маленькое, рассадка очень плотная еле слышали друг друга. Оплата только налом, либо перевод по карте Еда вкусная, но по сравнению с конкурентами довольно дорогая