Светлана Полонская
2
0
subscribers
0
subscriptions
11.8K
views
Gazprombank
Moscow • Bank
Save
Пришла закрыть дебетовую и кредитную карту UnionPay за ненадобностью, т.к. она не работает ни за рубежом, ни в РФ ее не принимают торговые точки. За второй год обслуживания я оказалась должна почти 4 тыс. рублей за НЕРАБОЧИЙ ПРОДУКТ. Это не смотря на официальные сообщения от банка, что они вернут деньги недавно открывшим эту карту. А для остальных клиентов банк не разработал процедуру, как они безболезненно для клиента могут отказаться от такого ЧУДО-ПРОДУКТА. С февраля у меня еще будет испорчена кредитная история, т.к. я отказываюсь оплачивать второй ГОД обслуживания. На мое обращение получила ответ в электронной почте, который "никуда не пришьешь":
Нам жаль, мы не можем удовлетворить ваши требования. Комиссия предусмотрена тарифами вашей карты.
Карта продолжает действовать на территории РФ без ограничений.
Написала заявление, что не согласна с такой политикой банка. И даже если я должна, то ПРОПОРЦИОНАЛЬНО СРОКУ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТЫ, а не всю сумму. Жду официального ответа с печатями и реквизитами, чтобы отстаивать свои права в других инстанциях.