Доброго всем дня.
Повторно - первый отзыв от 18.11.2021, на сайте Солнцевского ЗАГСа не опубликован!!!
Отзыв о Солнцевском отделе ЗАГСа.
В связи со смертью мамы, вступлением в права наследования, мне понадобилось моё свидетельство о рождении (я уроженец г. Якутск, 31.03.1959 г.р., проживаю в Новой Москве, временно зарегистрирован в Одинцовском районе). Позвонил в отдел ЗАГСа г. Якутск. Нашли в базе данных, проинформировали о номере Акта регистрации и дате оформления. Также сообщили, о несоответствии имени мамы: Ира - Ирина, требуется внести изменения. Было рекомендовано обратиться в орган ЗАГСа по месту жительства. Я прошёл процедуру записи на сайте Госуслуги,ру 17.11.2021., на этом же сайте сразу оплатил пошлину (имеется скриншот). В назначенное время, 18.11.2021, в 09-00 прибыл в Солнцевский отдел ЗАГСа. Общался с работницей архива и юристом. Оперативно нашли в базе данных соответствующие сведения. Но выясняется, что оплата госпошлины не завершена. Но время то приёма в отделе ЗАГСа зафиксировано. Какие ко мне вопросы? Я предложил повторно оплатить пошлину. Ответа не получил. Попросил объяснить, как мне быть, как решить проблему. Работницей архива было много сказано, очень много, даже было предложено ехать в г. Якутск. Далее я был направлен к юристу - первые слова о пошлине - я был готов оплатить. Далее последовали слова об отправке документов в г. Якутск, почтой... Что на это уйдёт как минимум месяц и т.д.
Я был вынужден сказать спасибо и уйти, т.к. у меня поднялось давление.
Проблема не решена. Дубликат свидетельства о рождении не получен. Изменения не внесены. Госпошлина оплачена. Услуга не получена.
Почему при единной базе данных мне было рекомендовано съездить в Якутск, отправлять документы почтой? Что это вообще было?
И что немаловажно, работницы Солнцевского отдела ЗАГСа проявили во время общения равнодушие, высокомерие, пренебрежение и нежелание хоть что-то сделать.
Хуже нет, когда человек может помочь - и не делает этого.
А это человек Государственных органов...
Проконсультировался, они должны были мне выдать дубликат Свидетельства о рождении - я за это оплатил Госпошлину!
В случае отказа, они были обязаны выдать мне письменный отказ в оказании услуги.
Ничего из этого мне предложено не было.