Людмила
5
0
subscribers
0
subscriptions
72.9K
views
Отмечали в этом парке (ТЦ Вива) первую круглую дату дочери. Менеджер при выборе программы предложил пакет Голд - с оформлением комнаты, детским фуршетом, героем- аниматором, которого мы хотели, тортом, аквагримом и шариковой дискотекой в подарок. Обещали яркий, богатый, красивый праздник! Обсудили все детали, тайминг активностей и работу кухни по времени. Что получили в пакете ГОЛД по факту:
1.Оформление комнаты не соответствовало заявленному по кол- ву шаров, учитывая бюджет на эту статью 10 тыс, было не приятно. Я попросила донести шары, но их стали надувать прямо в комнате, при гостях, и шары постоянно лопались. Попросили уйти с машинкой и не пугать гостей. 30 заявленных шаров просто подразумевалось оставить на полу, вокруг стола, на них наступали и они лопались.
2. В пакет входил аквагрим или фотограф - на выбор, выбрали первое. Но аквагрим оказался ужасный, рисовал явно не специалист. Первого ребёнка рисовали 25 минут, в итоге получилось нечто, на что ребёнок именинник сказал - некрасивая я какая(( рисунок тусклый, нарисован явно дилетантом, без блёсток, без украшений - и это в день рождения. Еще 4- х детей тоже кое как разрисовали - итого 5 из 10 ( а в пакет и входило 10 детей) за час! И эта же девушка была аниматором, она явно не успевала к анимационной программе размалевать всех детей.. На моё возмущение в середине праздника менеджер предложил нам заменить гриммера, перерисовать аквагрим, но дети уже были на анимации и выдергивать их для того, чтоб умыть и заново нарисовать мы уже отказались, так как по программе всё время расписано, а пакет голд не предполагает продление аренды комнаты с фуршетным столом, это мне ещё при обсуждении праздника по телефону сказали! Для этого надо покупать пакет Платинум, который дороже на 25 тыс!! Типа, можете добрать доп активностями и едой! Конечно, я отказалась.
3. К моменту начала праздника стол не был накрыт, еду носили и расставляли уже перед гостями в течение 40 минут, хотя я просила детский фуршет организовать к началу, и всё должно было быть накрыто. В целом официант очень медлительный, когда собрали детей на торт, ждали пока его порежут и разнесут 20 минут, стали сами разносить. 4. Торт тоже удивил, красиво оформлен, но крем, которым оформлен торт снаружи очень яркого синего цвета и сильно красит, зачем класть столько красителя??? Дети с синими ртами, отмыть их невозможно,фотографии таких детей ужасны, а взрослые из за опаски покрасить рот, торт просто не ели! Нарезать красиво тонкими длинными кусочками официант торт не сумел, резал каждый кусок так, что кому- то достался верх с кремом, кому- то нижняя часть.
5. Шариковая дискотека проводилась в отдельной комнате с разбросанными на полу шарами, шары постоянно лопались, и сами по- себе, и от того, что дети на них наступали в процессе танцев. Такая дискотека под оглушительную музыку и треск шаров - то ещё удовольствие и когда она закончилась, все только обрадовались.
При планировании этого мероприятия мне обещали чудесный праздник, а в итоге я нервничала, злилась, торопила официантов, постоянно искала официанта и менеджера и расстраивалась и разочаровывалась. При расчете за праздник в качестве компенсации морального и материального ущерба ( я бы за такой аквагрим рубля не заплатила, если б это был не пакет, да и от 30 частично надутых и лопнувших шаров отказалась бы) мы попросили менеджера нам подарить несколько фотографий нашего ребёнка, которые нам понравились - 5-6 штук, на что нам отказались подарить эти, но предложили 3 другие, (если мы выкупим остальные понравившиеся), те, которые мы не выбрали (то есть которые нам НЕ понравились). В итоге мы купили понравившиеся 6 фото за 3800 и нам любезно подарили ещё 3, из которых одна - дубликат уже оплаченной, могли тогда хотябы подарить электронные версии всех фото.. "Подарили" файлы тех, выкупленных.. Такая мелочность обескураживает.. Это полный провал работы команды по организации праздников и моё полное разочарование. Нельзя так обманывать людей, это не ГОЛД, а позорище, наши гости в таком же недоумении, а мне ещё и пришлось извиняться перед моими гостями за треск постоянно лопающихся шаров, за очень долгое обслуживание за столом, за долгий и некрасивый грим. Работу аниматора оценить не могу, пока они бегали по парку, я бегала за официантом и администратором по праздникам.. Чтобы не казаться человеком, которому "всё плохо" могу отметить работу кухни - практически всё было вкусно, за исключением свиного шашлыка - жилист и суховат, но пицца, куриные бутербродики на шпажках, куриный и рыбный шашлык, наггетсы, лепёшка с сулугуни с песто - очень вкусно и за это спасибо поварам. В целом - с выбором площадки для праздника в рамках пакета мы очень промахнулись, Z аманиЯ нас заманила хорошей работой продажников. Читаю сплошь положительные отзывы и недоумеваю - это просто нам так не повезло или люди просто хорошего сервиса за не самые малые деньги не видели?? Ощущение такое, что либо команда состоит из совсем зелёных, ничего не умеющих студентов, либо у администрации наплевательское отношение к гостям и своим обязанностям, либо и то, и другое. В эту заманию- точно больше ни ногой.
Проживали в Прометее 11 дней - конец июля - начало августа. Отель выбирали по отзывам - они были очень хорошими.
Сразу при заезде обратили внимание на недостаточное благоустройство двора - детский комплекс есть, а комфортных зон отдыха для родителей нет, нет ни качелей, ни уличной мебели. На большой наш корпус один стол и две скамейки, на которых кучковались родители в ожидании своих детей. Если хочется покушать на улице, например, арбуз или шашлык, купленный на вынос - как то не очень удобно при других людях тут кушать, а стол один. У соседнего корпуса огромная крытая терасса со столами и стульями, но нам туда нельзя. Хотя бассейн и детский комплекс общие..
Через лестницы и турники комплекса проходит водосток, не везде закрытый решёткой - очень травмоопасно!!
Автомобилями заставлен весь двор, иногда не возможно пройти к столовой и детскому комплексу, автомобилями закрыт обзор на детей, дети бегают, маневрируя между авто и норовят выбежать за пределы двора на проезжую часть, потому что во дворе им негде бегать.
Бассейн очень хороший, чистый, территория с зонтами и лежаками большая, душ, туалет, сотрудник дежурит - всё супер! НО вода бодрящая уж слишком, иногда была очень холодная, дети не могли войти, мой ребёнок даже плакал от обиды " Почему такая холодная??.. " Значительно холоднее моря и для детей это большой минус.
Сразу при заселении настроение испортилось из-за сильного канализационного запаха в санузле, который распространялся на весь номер. После того как почистили, запах пропал, но через 2 дня снова запахло. Перебравшись в другой номер из- за вида на море, опять столкнулись с тем же. Попросили почистить, почистили, через два дня запах вернулся.
Санузел выглядит вообще невесело: нержавейка поржавела, из шланга душа бьёт струя в сторону через дырку, заливая пол, у двери кабинки отходит резинка и она плотно не закрывается. Но самое печальное - напор и температура воды не регулируется!!!! То вода идёт еле- еле, то нормально, то горячая, то холодная - это просто караул, взрослые могут как то подстроиться и потерпеть, но ребёнка помыть невозможно - ор, визг, слезы.. Я голову ребёнку смогла помыть 1 раз за 11 дней!!!
Кондиционеры в обеих комнатах нашего люкса установлены неправильно - на стене напротив кроватей, соответственно, попадаешь под обдув. Я пересмотрела фото на сайте отеля - в других номерах они установлены правильно - над кроватями и поток холодного воздуха идёт в стену. И только в люксах наоборот.. Это прям беда, под конец отдыха мы заболели всей семьёй. То ли кондиционеры,то ли холодный бассейн.
В номере нет никаких приборов, нож нам нигде в магазинах не попался, арбуз ели в столовой.
Интернет работает очень плохо! Телевизор в детской комнате так и не смогли запустить, не грузится ничего, кабельные каналы так и не поняли, где. Еслиб не взяли флешку с мультиками, совсем печаль была бы..
Уборка в номере была два раза за 11 дней и то, когда мы уже сами попросили и повесили табличку.
Из абсолютных плюсов:
Две столовые с разнообразной и вкусной едой - очень удобно, кушали почти всегда тут. Первая столовая поуютнее и поприветливей персонал - очень доброжелательные сотрудники!
Наличие лифта.
Быстрое реагирование владельца отеля на обращения непосредственно ей.
Итог: отель искали для комфортного безопасного отдыха и нам его здесь не хватило - и двор не обустроен, и бассейн холодный, и номер на люкс не тянет. Уехали с сильным кашлем и насморком все, младший ребёнок последние 3 дня вообще разболелся, с температурой лежали в духоте, опасаясь включать кондиционер.
Не рекомендую для семей с детьми.
Отличный дикий пляж. Народу мало, чисто, песок и совсем чуть чуть камешки у кромки моря
Отличное место, новый уютный коттедж с большой территорией, места для игр в мяч, загорания и общения большой компании достаточно. В доме оригинальная, очень атмосферная обстановка, многие мелочи интерьера продуманы для удобства или просто для антуража. Огромная терасса и выходы из каждой спальни на улицу. Сауна прекрасная! Территория усадьбы очень ухоженная, чистая, украшена разными экспозициями, деревянными поделками, цветами. Отличная детская зона из деревянных построек. Приятно погулять по территории.
Из минусов: на коттедж из 4 спален оказалось маловато одного санузла; холодильник хотелось бы полноценный, большой - в тот, что был ( отельный вариант) половина продуктов не поместилась.
В целом очень понравилось!!
Потрясающе интересный, красивый,необычный музей! Получили огромное удовольствие от посещения комплекса "Глубина", НИС Витязь - поразительное количество экспонатов + атмосфера, быт великого исследовательского судна.. Ребёнок 10 лет два раза побывал в подводной лодке, в восторге! Также впечатлил плавучий маяк Ирбенский. Очень жаль, что не попали на НИС Космонавт Виктор Пацаев - по возрасту детей не пустили.. Но сам вид корабля, как и всей благоустроенной набережной - прекрасное зрелище. Вся территория музея - чудесное место для прогулок и познавательных экскурсий. Обязательно вернёмся сюда и постараемся посетить другие филиалы музея. Спасибо организаторам музея, вы делаете благое и важное дело.
Филиал музея в Светлогорске - совсем другого рода экспозиция, но не менее интересная, очень красивое место, просто невозможно оторваться!
Сын два года посещал занятия шахматами и почти год рисование. Всегда с огромным удовольствием спешил на занятия. Был очень доволен и педагогами и тем, как пос троены занятия - интересно, занимательно, разнообразно. Выражаем благодарность сотрудникам клуба за создание домашней атмосферы, за чуткость, понимание, внимательное отношение к детям и просьбам родителей! Особое спасибо администраторам за приветливость и доброе отношение к детям! Процветания и развития замечательному клубу!