Ljubimaja kuhnja
November 2024 •
1
Save
Отвратительный салон! Дизайнер не перезвонила что не сможет принять меня в назначенное время для оформления заказа, я узнал об этом по факту когда пришёл в салон. Я в этот день улетал в другой город и важно было заказать успеть сделать заказ, чтобы не затягивать начало производства, т.к. время на производство было ключевым фактором выбора этого салона. В салоне, мне сказали что никто больше не сможет заключить со мной договор. Сказали что можно будет заключиться удаленно, и со мной свяжутся. Естественно со мной никто не связался и заказ пришлось отложить на две недели. По приезду в Тюмень я все же заказал у них шкаф и мебельные дверцы в санузел. Сначала не привезли шкаф в назначенное время. Привезли с опозданием в неделю. Потом установщика пришлось ждать и звонить по несколько раз пока у него найдется время. Договорились что установит все за один день, специально назначили время на утро субботы. В итоге установщик приехать утром не смог, но уверял что за этот день все закончит. В итоге он не успел закончить даже шкаф и сославшись на какие то дела уехал. По ходу монтажа выяснилось ужасное качество работы технолога (если таковой вообще имеется в этом салоне). Размеры не выверены, щели толщиной в палец, не учли что по одной из стен идёт труба и закрепить там стенку не получилось, дверца электрощитка нормально не открывается, т.к. царапает потолок шкафа. Это при том что приходит замерщик, все зарисовывает, делает фото! Ещё выяснилось что мебельные дверцы изготовили не по моим размерам и их установить не получится. Мастер ушёл со словами "разбираетесь с менеджером". Монтажники видимо не считают себя частью компании, раз могут позволить себе говорить такое. Во второй раз установщик пришел не один а в компании замерщика, который почему то занимался монтажом. Он ещё предлагал мне плитку доложить, чтобы их двери точно подошли. Они вели себя грубо, не признавали что качество их изделий ужасное, что мебельные дверцы изготовлены не правильно. Ещё мне пришли бракованные ручки и уже два месяца после монтажа я жду когда они придут. Общение с представителями салона ужасное. Люди не понимают что оказывают услуги, не пытаются как то найти выход из положения, только усугубляют ситуацию