Vasilek
March 2025 •
1
Обратились в клинику с жалобами на изменение кожи на лапах собаки. Терапевт настоятельно порекомендовала осмотр у дерматолога. В клинике у администратора была осуществлена запись к дерматологу, после чего в Вотсап пришло сообщение с данными записи, ссылкой на профиль врача и стоимостью приёма - 1490 рублей. 17.03.2025 состоялся приём у Шипиленко Елены Владимировны. Врач собрала анамнез, внимательно осмотрела собаку, дала рекомендации по уходу за кожей, но заключила, что проблем у собаки нет, хотя ранее терапевт настаивала на том, что следует посетить именно дерматолога. При оплате выяснилось, что стоимость приёма дерматолога 2800 рублей, а не 1490. На мой вопрос , почему мне приходила ссылка с другой информацией, администратор ответила, что я не первая жалуюсь на расхождение цен, но «стоимость приёма нужно было уточнять у администратора при записи, и цены по ссылкам не являются офертой, на ресепшене находится прейскурант, где цены указаны корректно». Видимо, в этой клинике роль терапевта заключается в том, чтобы направлять к узконавправленному специалисту за высокую стоимость, на приёме которого выяснится, что проблем нет. А роль администратора заключается в том, чтобы не при записи, а уже после приёма сообщить о расхождении цены приёма в присылаемых клиникой сообщениях и фактической стоимостью. Хорошее отношение к собаке. Скотское - к человеку. Но главное, что собачка здорова!