subscribers

subscriptions

7.3K

views

March 2025 •

Крайне негативный опыт заказа у данной компании.Был заказан письменный стол и кресло.После заказа и оплаты,через сутки выяснилось,что кресло нет в наличии.Стол был доставлен,частный дом.Разгружен водителем,водитель уехал,без заноса в дом была вскрыта упаковка и обнаружено,что столешница имеет повреждение.Сразу же звонком был извещен водитель и ему было предложено вернутся,что бы засвидетельствовать факт повреждения.Он отказался,сославшись на целостность упаковки при разгрузке,на чем заканчивается его ответственность.Была написана претензия в гарантийный отдел,откуда был получен отказ со ссылкой на пункт 3.3.9.договор оферты ,Не распространяется гарантия на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки, подъема и сборки товара, если эти действия выполнены не специалистами Продавца.Ни один из пунктов мною не был выполнен,а так же с их слов необходимо было зафиксировать факт повреждения при водителе.Мораль всего заключается в том,что все необходимо вскрывать и проверять когда вам произошла доставка,иначе от данной организации ничего не добиться,не за,что не отвечают. Заказ №1152801 После дебатов с гарантийным отделом,поврежденная деталь была заменена.