Biblioteka
Moscow • Cafe
Save
March 2023
Отвратительный сервис по доставке. Уровень ориентирования на Клиента 0. Сформировал заказ на сайте. САМ позвонил и вел диалог с менеджером Тамара (без фамилии) для подтверждения заказа и уточнения времени доставки. По истечении времени доставки + 30 минут перезвонил и с воодушевлением узнал, что менеджер мой заказ никуда не передал, не подтвердил и его "только сейчас увидели". Из предложений "собрать заказ в течении ЧАСА (!!!) и "сделать скидку". Такие диалоги ничего кроме отвращения вызвать не могут. Кухня очень неплохая (не раз пробовал), но такой уровень сервиса доставки для меня это заведение вычеркнул из перечня "посещаемых" мест.
Pyatyorochka
Moscow • Supermarket
Save
December 2021
Персонал магазина хамит. На кассе самообслуживания "лезут в душу" приближаясь к клиенту вплотную. Без СИЗ лезут "перебирать" Ваш товар. Дают абсолютно неадекватные "советы" откровенно хамского содержания. Вызванный менеджер даже "заморачиваться" не стал не увидив в хамстве и не соблюдение антиКовидных норм "ничего такого". Вызванный директор решил, что они принимают только "адекватные" жалобы. А хамство персонала и нарушение норм защиты от Ковид к ним не относится.