Karo Vegas 22
Krasnogorsk • Cinema
Save
January 2025
В кинобаре на раздаче попкорна 06.01.25 примерно в 17.10-17.20 работала девушка, которая остро нуждается в тренинге по общению с клиентами. Когда клиент говорит, что не хочет брать попкорн с витрины, и просит насыпать свежий, почему мне настойчиво пытаются всучить стакан с витрины. Фырканье, недовольство и резкие движения на работе не должны допускаться. Я пришла отдохнуть и получить удовольствие, а не обозревать чье-то плохое настроение. Подчеркну, что моя просьба была высказана максимально вежливо, и не нужно со мной несколько минут пререкаться, когда изначально ее предложение было отклонено. Про получасовую рекламу тут уже неоднократно писали. А вот молодой человек, который проверял билеты, был очень приветливым и клиентоориентированным.
TeikaBoom
Krasnogorsk • Play room
Save
December 2024
С кафе определенно беда, невозможно ни заказ сделать, ни его дождаться в адекватные сроки. Идешь уже сам и просишь подойти и принять заказ, на что получаешь ответ "Ожидайте". Плюс неплохо было бы официантам свои эмоции и усталость не делать проблемой клиента. А в этом им должно помочь руководство и нанять, в конце концов, дополнительный персонал, если текущий не справляется.