Для замены паспортных данных ( сама процедура заняла 2 минуты) просидела в очереди более часа. Были обслужены все посетители, вошедшие после меня. Пришла в офис банка за полтора часа до закрытия. Вышла после неоднократных предупреждений "не за нимать очередь". Вероятно, следует пересмотреть порядок очередности обслуживания посетителей с талонами, имеющими префикс "ё". Став в очередь второй, я была обслужены только после замены талона на префикс "с". Звезда в оценке только потому, что иначе не написать о незабываемых впечатлениях.